카카오 서비스 오류 "불편을 끼쳐드려 죄송합니다"

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'불편을 끼쳐드려 죄송합니다.'</p> <p>12월 9일 오전, 국민 SNS 카카오톡 서비스에 오류가 발생해 메시지가 전송되지 않아 많은 이용자들이 불편을 겪었다.</p> <p>오전 8시 30분경부터 카카오톡 메시지 수신과 발신이 되지 않고, 카카오 게임과 카카오 스토리 등 관련한 서비스에 접속이 되지 않았다. 하지만 9시 20분부터 주요 서비스가 정상화되며 10시 20분에는 모든 서비스 장애 복구가 완료되었다.</p> <p>카카오톡은 '확인 결과 네트워크 관련 장비에 문제가 발생했다. 일부 서버와의 접속이 원활하지 못했던 것으로 나타났다'고 설명했다.</p> <p>이어 '카카오는 서비스 장애가 발생할 경우 신속한 대응으로 원활한 이용을 할 수 있도록 지난 1월 부산에 IDC 센터 구축을 시작으로 꾸준히 이중화 작업을 진행해왔다. 하지만 아직 이중화가 적용되지 않은 서버에 문제가 발생해 예상보다 복구가 늦었다. 카카오는 지난 11월 목동 IDC 센터에 추가로 입주해 이중화 작업을 더욱 신속히 마무리 하도록 노력하겠다. 불편을 끼쳐드려 죄송하다'며 입장을 밝혔다.</p> <p>한경닷컴 게임톡 황인선 기자 enutty415@gmail.com</p>

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