카드 3사, 설연휴 비상근무

비번 변경·재발급 등 업무처리


[ 임기훈 기자 ] KB국민·롯데·NH농협카드 등 고객정보가 유출된 카드 3사는 설 연휴 기간에도 비상근무를 한다.

KB국민카드는 30일과 다음달 1, 2일 오전 9시부터 오후 9시까지 전국 25개 영업점에서 카드 재발급 등의 업무를 취급한다. 설 당일인 31일에도 오후 1시부터 9시까지 문을 연다. 콜센터(1588-1688)와 자동재발급 ARS(1899-2900)는 설 연휴 기간에도 24시간 운영한다.

롯데카드는 기존 백화점 카드센터 31개소, 마트 카드센터 64개소, 본사와 13개 영업점에서 정상 근무한다.

카드센터는 롯데마트와 롯데백화점의 휴무일을 제외하고 연휴 기간 오전 10시부터 오후 10시까지, 본사와 영업점은 오전 10시부터 오후 6시까지 운영한다. 콜센터(1588-8100)와 자동재발급 ARS(1899-2700)는 24시간 휴무없이 재발급 신청을 받는다.

NH농협카드도 농협은행 17개 카드영업점과 17개 주요 거점점포에서 오전 9시부터 오후 4시까지 문을 연다. 31일은 오후 1시부터 4시까지 운영한다.

지난 28일까지 이들 카드 3사에서 탈회한 회원은 78만8000명, 해지 건수는 213만건, 재발급 신청 건수는 361만5000건이다. 653만3000명이 정보유출 사태로 카드 관련된 사항을 변경했다.

임기훈 기자 shagger@hankyung.com