이번주 보험사 전화영업 재개…정보제공 동의받은 일부고객 대상

[ 오정민 기자 ] 카드사 개인정보 유출 사태로 정지됐던 보험사 텔레마케팅(TM) 영업이 이번주 후반께 정보제공을 동의받은 일부 고객을 대상으로 재개된다.

금융당국은 10일 보험사가 '직접 동의받은 자사 고객정보'를 자체 점검한 이후 최고경영자(CEO) 확약서 제출을 거쳐 이번주 후반께 TM영업을 재개할 방침이라고 밝혔다.

금융당국은 보험사의 CEO 확인을 받은 자체점검 결과 제출기한을 지난 7일에서 오는 11일로 연기하고 자료제출 관련 사항을 보완했다. 보험사가 기존 고객정보 확인 과정에서 전산상 확인 뿐 아니라 실제 기초자료(Raw-Data) 검증을 당초 기한인 지난 7일까지 완료하기 어렵다는 의견을 제기했기 때문이다.

이에 보험사들은 기존 보험 계약자 중 보험영업이 가능한 대상자와 관련, 전산상으로 확인한 부분과 기초자료(Raw-Data) 확인이 완료된 계약자를 구분해 제출한다. 실제 TM 영업 재개는 기초자료 확인이 완료된 기존 계약자에 대해서만 허용한다.

이후 기존 계약자 중 보험영업이 가능한 대상자를 추가 파악하기 위해 매주 점검을 통해 기초자료 확인을 실시할 계획인 만큼, TM 영업 대상자가 지속적으로 확대될 수 있을 것이란 관측이다.

금융당국 측은 "각 사별 TM 인원당 마케팅 가능대상 고객수 등을 감안하면 이번 허용범위가 TM 영업 재개에는 큰 문제가 없을 것으로 예상되고, 업계도 동일한 의견이다"고 설명했다
.
한경닷컴 오정민 기자 blooming@hankyung.com
기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com