SKT, 통신장애 보상금액 조회시스템 오후 6시 개설

SK텔레콤은 통신장애로 인한 보상금액을 확인할 수 있는 조회 사이트(cs.sktelecom.com)를 25일 오후 개설한다.

SK텔레콤은 이날 오후 6시부터 고객들이 총 보상금액과 상세 내역을 간편하게 확인할 수 있는 조회시스템을 운영한다고 밝혔다.

SK텔레콤 고객센터와 가까운 지점, 대리점에서도 조회 가능하며 보상금은 별도로 신청하지 않아도 다음달 통신요금 청구서에서 자동 감액 처리된다.

SK텔레콤은 고객의 문의에 신속히 응대하기 위해 보상 관련 전담 상담원을 배치하고, 상담 인력을 평시 대비 40% 증원했다고 밝혔다.

한경닷컴 산업경제팀
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