현대차, 미국 소비자 대상 '고객 충성도' 조사에서 자동차 부문 1위

현대차가 미국 소비자들을 대상으로 한 '고객 충성도' 조사에서 자동차 부문 1위를 기록했다.

19일 자동차업계에 따르면 미국의 브랜드 조사기관인 '브랜드키즈(Brand keys)'가 실시한 2014년 고객 충성도 조사에서 현대차는 포드와 함께 자동차 부문 공동 1위에 올랐다.

2위에는 벤츠와 렉서스, 지프가 공동으로 이름을 올렸다. 3위는 스바루와 BMW가 선정됐다. 4위는 도요타, 5위는 GM, 6위는 볼보로 조사됐다.

고객 충성도는 현재의 고객을 얼마만큼 지속적으로 유지할 수 있느냐를 나타내는 척도로 꼽힌다.

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