[2014 글로벌 고객만족도] 서울아산병원, 입원환자·외래진료 건수 국내 1위

글로벌고객만족도 10년

종합병원 부문 7년 연속 1위


서울아산병원이 글로벌고객만족도(GCSI) 조사에서 7년 연속 종합병원 부문 1위에 선정됐다.

서울아산병원은 가장 많은 환자가 찾는 병원이다. 하루 평균 외래환자 1만1000명, 입원환자 2600여명으로 국내 진료 건수, 환자 수에서 압도적인 1위를 지키고 있다. 연간 5만8000건의 고난도 수술을 시행하며 한국인 주요 6대암 수술과 장기이식 수술 건수, 주요 30대 질환 수술 건수에서도 국내 1위를 차지하고 있다.

서울아산병원은 국제적 수준의 환자중심 진료를 제공하기 위해 모든 구성원이 공유하고 지켜나갈 글로벌 표준모델 AGS(Asan Global Standard)를 자체 제정했다. AGS는 업무성격, 직종별 14개 부문 152개의 규정을 담고 있다.

신약과 새로운 치료법 개발 등 바이오 연구를 위해 아산생명과학연구원을 설립했으며 미국 하버드의대 다나파버 암 연구소, 영국 임페리얼칼리지 등 세계적인 의료기관, 연구소, 사업체와 공동 연구 및 교육 협력관계를 확대하고 있다.

소외된 이웃을 위한 사회공헌활동도 진행하고 있다. 국내 의료 취약지역 소외계층을 위해 1995년 무료 순회진료 전담팀을 구성해 지난 19년간 18만여명의 건강을 돌봤다.



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