이스타항공은 고객들의 니즈를 파악하기 위한 고객 설문 행사를 진행한다고 5일 밝혔다.
8월5일부터 9월5일까지 한 달간 진행되는 이번 설문 행사는 이스타항공 홈페이지(www.eastarjet.com)에서 홈페이지 회원을 대상으로 한다.
해당 설문 행사에 참여한 고객들에게는 추첨을 통해 이스타항공 국내선 왕복항공권1매(2명), 모형항공기(2명), 이지함 화장품(30명)을 제공한다.
이번 설문에는 이스타항공 탑승만족도, 서비스 개선점, 고객이 원하는 아이디어 등 다양한 고객의 니즈를 파악해 향후 서비스 개선을 위한 자료로 활용될 예정이다.
이스타항공 관계자는 “이번 설문을 통한 고객들의 다양한 의견을 서비스 개선 정책에 반영할 예정”이라며 “조만간 해외 탑승고객들의 의견도 반영하기 위한 문의 행사도 진행할 것”이라고 말했다.
한경닷컴 최유리 기자 nowhere@hankyung.com
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