[2014 올해의 브랜드 대상] TG BIG Display 70, 고객중심 서비스 제공하여 브랜드가치 상승

입력 2014-10-02 17:33   수정 2014-10-02 18:51


삼보컴퓨터는 ‘2014 올해의 브랜드 대상’에서 특별상을 수상했다.
지난 12월 출시된 ‘TG BIG Display 70’은 177cm(화면 대각선 길이, 70형)의 크기가 특징인 빅 디스플레이 제품이다. 특히 이번 제품은 배송 및 설치 등 100% 고객 만족을 위한 서비스 제공이 화제다. 지금까지의 TG삼보 서비스 체계를 재점검하고 최적의 서비스를 설계해 완성했다.
실제 TG BIG Display 70을 구매한 고객들의 서비스 만족이 100%에 육박하고 있으며 현재도 지속적인 고객 만족 반응이 이어지고 있다. 삼보컴퓨터의 서비스는 다이렉트 세일즈를 통한 고객과의 직접 소통으로 ‘TG BIG Display 70’만의 새로운 경쟁력 확보를 돕고 있다. TG BIG Display 70이 판매되고 있는 11번가에 올라온 약 600여 개의 구매후기(http://bit.ly/1gBy7G9)를 통해 이를 확인할 수 있다. 이 외에도 TG BIG Display 70은 같은 크기대의 대기업 제품과는 달리 소비자들이 거의 사용하지 않는 기능(스마트, 3D)을 과감히 제외하고 복잡한 유통 과정을 없애 200만 원대의 가격 경쟁력을 확보했다.



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