신한은행은 고객을 상생의 동반자로 여기고 고객가치 창조와 보호를 위해 최선을 다하는 동시에 기업의 사회적 책임 완수를 위하여 고객, 서민금융, 협력사 동반성장 등 다양한 분야에서 따뜻한 금융을 적극적으로 실천해 나가고 있다.
지난 3년 간 남들이 가지 않았던 따뜻한 금융이라는 새로운 성장경로를 발견하고자 다각도로 노력해 왔으며, 특히 2014년 초 금융그룹 전체적으로 따뜻한 금융의 개념을 ‘미래를 함께하는 따뜻한 금융’으로 업그레이드했다.
창조적 상품과 서비스를 통해 시대 흐름에 맞는 금융수요를 충족하고 고객, 기업 그리고 사회의 가치가 함께 발전하는‘상생의 선순환 구조’를 만들겠다는 것이다.
신한은행은 ‘미래를 함께하는 따뜻한 금융’을 본격적으로 추진하기 위해 상품/제도, 커뮤니케이션, 서민·중소기업, 소비자보호, 사회공헌 분야별로 5개 분과로 구성된 ‘따뜻한 금융 추진단’을 은행장 직속으로 운영하고 있다.
신한은행은 창조경제 활성화의 핵심과제인 기술금융 지원에 있어 가장 적극적이다. 우수 기술력을 보유한 창업 중소기업을 지원하기 위한 기술형 창업지원대출에 올해 상반기까지 총 5,545억원을 쏟아 부었는데, 신용대출 비중이 51%로 타행 대비 월등히 높아 본래의 지원 취지에 가장 충실하다는 평가를 받고 있다.
기술금융 선도은행으로서의 인프라도 탄탄히 갖춰 나가고 있는데, 행내 산업기술평가팀을 신설하고 기술전담심사역을 지정하는 한편, 특허청과 지식재산 금융 활성화를 위한 업무협약을 체결하기도 했다.
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