아모레퍼시픽, 콜센터 야간 상담 서비스 도입…밤 9시까지

[ 오정민 기자 ] 아모레퍼시픽은 고객상담실 콜센터 운영시간을 연장, 평일 야간 상담 서비스를 도입한다고 19일 밝혔다.

아모레퍼시픽은 월~목요일 오전 9시부터 오후 6시까지였던 고객상담실 콜센터(전화번호 080-023-5454) 상담 업무시간을 오전 9시부터 오후 9시까지로 연장했다. 금요일의 경우 오전 9시부터 오후 5시30분까지인 기존 운영시간을 고수한다.

이번 개편으로 직장 업무 등으로 평일 낮 시간대 상담이 어려웠던 고객들이 보다 편리하게 이용 가능하게 됐다. 아모레퍼시픽은 고객들의 다양한 라이프 스타일을 고려한 고객상담실 서비스로 고객 중심 경영을 강화한다는 방침이다.

황동연 아모레퍼시픽 고객상담팀장은 "앞으로도 고객 중심적 사고를 바탕으로, 최상의 편의를 제공할 수 있는 방안을 적극적으로 강구해 나갈 것"이라고 말했다.

한경닷컴 오정민 기자 blooming@hankyung.com



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