[2015 대한민국 대표브랜드 대상] 서비스로 승부…해외까지 수출하는 포장이사

yes2404



KGB의 yes2404는 8년 연속 대한민국 대표브랜드 대상을 수상하는 영예를 차지했다. yes2404는 대한민국 최초로 포장이사 서비스를 도입한 대표적인 이사 서비스 브랜드다. 우수한 이사 서비스 품질로 ISO9001 품질인증을 획득했고 국내 이사 시장을 주도하고 있다.

2010년 4월에는 업계 최초로 몽골에 진출해 포장이사 서비스 제공을 시작했고 현재까지 좋은 반응을 얻고 있다. yes2404는 세분화된 기준으로 효율적인 이사 서비스를 제공한다. 기존에 5t 차량 한 대를 기준으로 제공하던 서비스를 1t 차량 3대로 3명의 소사장과 도우미 1명이 팀을 구성하도록 바꿨다. 일용직이나 아르바이트생이 아닌 소사장이란 직함을 가진 사장들이 직접 소비자에게 서비스를 제공하고 이사비용을 받는 직거래 시스템으로 운영하는 점도 특징이다.

yes2404의 포장이사는 전 과정의 전산화를 구축, 안전하고 편리한 서비스 환경을 지원한다. 홈페이지(www.yes2404.com)와 대표전화(전화번호 1577-2404)?통한 주문관리 시스템뿐 아니라 상담과 팀 배정, 이행, 애프터서비스(AS) 등 사후관리도 전산화 시스템을 갖췄다.

아울러 소비자의 품질평가 시스템을 도입해 서비스 품질을 꾸준히 개선한다는 방침이다. 월 1회 소사장 이사 서비스 평가, 수시 현장지도 등을 실시하고 있다. 박해돈 KGB물류그룹 회장은 물류업계 최초로 브랜드 및 프랜차이즈 시스템을 도입해 yes2404 외에도 KGB, Ycap, 용달캡 등 브랜드와 1577포장이사 매칭 서비스, 몽골 KGB택배를 운영하고 있다.



[특집_가계부채줄이기] '그림의떡' 안심전환대출 포기자들, 주택 아파트담보대출 금리 비교로 '반색'
[특집_가계부채줄이기] 안심전환대출 '무용지물'…아파트담보대출 금리비교 '돌파구'
[스타워즈 왕중왕전] 참가자 평균 누적수익률 20%돌파! 역대 최고기록 갱신중




[한경+ 구독신청] [기사구매] [모바일앱]  ⓒ '성공을 부４?습관' 한국경제신문, 무단 전재 및 재배포 금지