“경영자라면 다른 사람의 의견을 받아들일 줄 알아야 한다. 나는 업무시간의 75%를 직원 보고나 의견을 듣는 데 쓴다. 최전선에서 일하는 사람의 의견은 사업에 대한 관점을 새롭게 해준다. 직원은 물론 인터넷 동영상 사이트에 이르기까지 최대한 다양한 곳에서 아이디어를 얻는 게 내 성공의 비결이다.”
-모린 시케 샤넬 CEO, 하버드비즈니스리뷰 기고에서
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