[글로벌 톡톡] 댄 암만 GM 사장

“자동차업계는 소비자가 원하는 부분을 파악하는 데 능하다. 그러나 소비자가 원치 않는 부분이 무엇인지가 훨씬 파악하기 어려우면서도 필요한 정보다. 한 국가의 소비자가 어떤 기능을 원치 않는다는 사실을 파악할 수 있다면, 그 부분에서 비용을 절감해 디자인을 개선하는 데 쓸 수 있다. 고객이 원치 않는 것을 없애는 것이 우리의 새로운 전략이다.”

-댄 암만 제너럴모터스(GM) 사장, 월스트리트저널과의 인터뷰에서



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