[2016 고객감동경영대상] 롯데스카이힐C.C., 제주·김해·성주·부여 골프장 호텔식 서비스

롯데스카이힐C.C.(대표 송용덕·사진)가 한국지속경영평가원이 주관하는 ‘2016 고객감동경영대상’에서 6년 연속 대상을 받는 영예를 안았다.

롯데스카이힐C.C.는 롯데그룹을 대표하는 골프&리조트 매니지먼트 기업으로 현재 제주, 김해, 성주, 부여C.C. 등 4개 골프장과 부여리조트까지 총 90홀의 골프장과 1개 리조트를 운영 중이다.

롯데스카이힐C.C.는 어려운 골프·레저시장 환경 속에서도 골프장과 리조트에 ‘호텔식 토털 서비스’를 도입해 동종 업계와의 차별화를 통해 최상의 서비스를 실현하고 있다.

2013년부터 송용덕 호텔롯데 대표가 스카이힐C.C. 대표로 부임하면서 서비스의 질이 한층 더 개선됐다. 전 지점에서는 정기적으로 봉사활동 및 성금기금, 불우가정 초청행사 등 다양한 사회공헌 활동을 통해 골프장을 찾는 고객뿐만 아니라 지역사회의 감동까지 실현하고 있다.

송 대표는 “다양한 고객 접점을 통합 관리해 모든 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 집중하겠다”고 말했다.



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