소셜커머스의 성공 키워드는…

30~40대 젊은 엄마 공략

제품사진·후기 신경써야


[ 강영연 기자 ] “온라인 쇼핑몰에서 성공하려면 젊은 엄마들이 좋아하는 제품을 예쁘게 찍어서 올리고, 좋은 평판을 유지하라.”

소셜커머스 회사인 티몬은 사이트 내 매출 상위 1%에 드는 148개 입점업체를 분석해 공통적인 성공 요인을 발표했다.

하성원 티켓몬스터 최고운영책임자는 “저렴한 가격으로 경쟁력을 확보하던 시대는 지났다”며 “온라인 쇼핑몰에서 성공하는 방법은 오프라인 매장과는 다르다는 점을 알고 그에 맞게 접근해야 한다”고 말했다.

첫 번째 성공 비법은 소셜커머스의 주요 소비자인 30~40대 여성이 좋아하는 유아용품 패션뷰티 등 제품을 판매하는 것이다. 한 유아동복 업체는 젊은 엄마들이 선호하는 디자인을 반영해 계절마다 새로운 상품을 출시했다. 반응이 좋지 않은 제품은 바로 판매를 중단했다. 이 업체는 지난해에만 40억원의 매출을 올렸다.

블로그나 카페 등에 체험기를 올려 제품을 알리는 것도 한 방법이다. 이때 너무 긍정적인 후기만 있으면 오히려 신뢰가 떨어지는 점은 주의해야 한다. 지난해 티몬에서 판매하기 시작한 욕실시공 상품처럼 모바일에서 팔지 않던 것을 판매하는 것도 매출을 늘리는 한 방법이다.

온라인에서는 사진, 동영상 등을 보고 구매를 甦ㅗ歐?때문에 이 부분도 잘 관리해야 한다. 사진으로 찍었을 때 예쁜 다양한 색상과 디자인의 제품을 판매하는 것이 좋다.

김선민 영업본부 총괄본부장은 “대부분의 소비자가 기존 구매자들의 의견을 보고 제품 구입을 결정하기 때문에 제품 자체의 경쟁력을 갖춰 평판을 유지해야 한다”고 조언했다.

강영연 기자 yykang@hankyung.com




3월 안에 반드시 매수해야 할 3종목! 조건 없이 공개
매일 200여건 씩 업데이트!! 국내 증권사의 리서치 보고서 총집합! 기업분석,산업분석,시장분석리포트 한 번에!!
한경스타워즈 실전투자대회를 통해서 다양한 투자의견과 투자종목에 대한 컨설팅도 받으세요




[한경닷컴 바로가기] [스내커] [한경+ 구독신청]
ⓒ '성공을 부르는 습관' 한경닷컴, 무단 전재 및 재배포 금지