[문연배 기자] 힐튼 남해 골프 & 스파 리조트(이하 힐튼 남해)의 총지배인 예스퍼 바흐 라르센가 10주년을 맞아 지난 24일 'GM’s Café 총지배인 카페'를 열고 리조트의 고객들에게 직접 커피를 만들어 대접했다.
이날 오전 10시부터 낮 12시까지 힐튼 남해 북카페 ‘에이 라운지’에서 진행된 이번 행사에서 총지배인은 자신만의 레시피로 직접 만든 ‘하모니 커피’를 선보였다. 이 커피는 총지배인이 와이프만을 위해 만들어 남해의 자연을 만끽할 수 있는 발코니에서 함께 즐기던 음료로 헤이즐넛, 초콜릿, 카라멜 시럽을 함께 넣어 달콤하면서도 깊은 맛을 느낄 수 있는 아이스 커피다.
총지배인은 이번 이벤트를 통해 고객들과 이야기를 듣고 대화를 나누는 등 고객과 직접 커뮤니케이션 하는 기회를 가졌으며 고객들은 스토리가 있는 특별한 커피를 남해의 자연과 함께 즐기며 화기애애한 분위기를 연출했다.
특히 총지배인은 고객들의 모든 의견에 귀를 기울이며 대화를 이어갔고 개인의 기호에 맞게 우유 및 시럽 등을 조절해 커피를 제공하는 섬세함을 보였다. 고객들은 "이런 이벤트는 처음이다", "10주년다운 특별한 이벤트다", "기분 좋은 하루가 될 것 같다" 등의 응원과 격려의 말로 화답해 현장에 에너지를 넘치게 했다.
힐튼 남해는 개관 10주년을 맞아 1월부터 10월까지 매달 24일 특별한 이벤트를 선보이고 있다. 1월 50% 통큰 할인을 제공한 '10주년 기념 빅 프로모션'을 시작으로 '10주년 기념 패키지', 추억 공유 이벤트, '10주년 기념 메뉴', '더스파 오아시스 프로모션', 'GM’s Café'를 선보이며 큰 인기를 끌고 있다.
문연배 한경닷컴 기자 bretto@hankyung.com
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