“이메일 마케팅을 효과적으로 하려면 소비자가 스스로를 익명의 사람으로 느끼지 않도록 할 필요가 있다. 그들은 저마다 다른 성격과 취향을 인정받고 싶어한다. 같은 이메일을 보내기보다 피드백을 활용해 소비자를 세부적으로 나눠 그들의 마음을 이해하고 있다는 인식을 주는 것이 중요하다.”-인맥 연결 앱 제작업체 알럼니파이의 아즈 아그라왈 CEO, 포브스 기고에서
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