성남시, 스페인에서 ' ICT 접목한 감성행정' 소개

경기 성남시는 스페인 바르셀로나에서 열린 '제6회 스마트시티 엑스포 세계대회'에서 ICT를 접목한 성남시 감성행정을 소개해 해외로부터 많은 관심을 받고 있다고 16일 발표했다.

김진흥 시 부시장은 지난 15일 스마트시티 엑스포 세계대회에 초청돼 성남시 감성행정 사례를 발표했다.

스마트시티 엑스포는 세계 각국 500개 도시에서 1만2000여 명이 참가해 지속발전이 가능한 도시정책과 사물인터넷 첨단기술을 공유하는 글로벌 네트워크의 장이다.

피라 바르셀로나와 바르셀로나시가 주최·후원하고 월드뱅크(World bank)와 유엔 헤비타트(UN-Habitat) 등 UN산하기구, 마이크로소프트(Microsoft), 아이비엠(IBM) 등 글로벌 기업이 협찬하는 국제행사다.

김 부시장은 이날 진행된 사례 발표에서 “가난한 철거민의 도시로 불렸던 불행한 역사가 성남시의 시작”이라며 “그러나 40여년 만에 성남시는 완전히 새로운 도시로 변신했다”고 말했다.

그러면서 성남시가 비약적인 발전을 이룬 비결에 대해 “결국, ‘Back to the Origin', 기본과 원칙에 충실한 시정운영이었다”고 설명했다.

김 부시장은 “체납액 징수 통합관리 전산시스템 도입과 소액체납세 전수실태조사반 운영 등을 통해 시민들의 공감을 불러일으키는 감성세정을 구현했다고 소개해 참가자들의 호응을 끌어냈다.

시는 87개 부서로 흩어져 있던 세외수입 관련 부서를 하나로 통합한 ‘체납액 징수 통합관리 전산시스템’을 구축해 전년 대비 징수율이 32% 상승하는 효과를 봤다.

김 부시장은 이어 “단순 세수증대를 넘어서 체납자 방문상담을 통한 실태파악에 따른 복지연계, 일자리 제공, 국민기초생활보장 수급자 책정 등 ‘현장행정’과 ‘사람’을 중심에 둔 맞춤식 행정 서비스 제공으로 ‘감성행정’을 구현한 덕분"이라고 설명했다.

엑스포에서 성남시는 김 부시장의 사례발표와 더불어 성남시가 회원국으로 가입돼 있는 세계도시전자정부협의체인 위고(WeGO)와 함께 ▲성남시 현황 ▲체납액(지방세, 세외수입) 징수 일원화 정책 등을 내용으로 구성한 전시부스를 선보였다. 성남=윤상연 기자 syyoon1111@hankyung.com



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