[2017 대한민국 퍼스트브랜드 대상] 듀오, 컴퓨터 매칭 시스템 도입…3만4000명 결혼 성사

[ 임근호 기자 ] 듀오는 국내 1000여 개 결혼정보회사 중 업계 1위(매출 기준)다. ‘결혼을 통해 행복한 세상을 만든다’는 창업 이념을 실현하기 위해 노력하고 있다. 작년 말 기준 3만4132명이 듀오를 통해 결혼했다.

듀오는 1990년대에 독자적 기술로 컴퓨터 매칭 시스템인 ‘듀오 매칭 시스템(DMS)’을 개발했다. 160여 가지 고객 정보를 수집한 후 이상형 정보와 대입해 배우자 정보를 제공한다.

듀오는 업계에서 회원수, 성혼 회원수, 매출 등을 공개하는 유일한 회사다. 이런 정보를 투명하게 공개하는 것은 듀오가 유일하다.

듀오는 업계 처음으로 대표이사 직속으로 고객만족팀 운영을 시작했다. 2016년 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하는 ‘소비자중심경영(CCM)’ 인증을 2회 연속 받았다.

듀오는 경력 단절 여성의 재취업 문제 해결에도 앞장서고 있다. 전 직원의 90%가 여성이다. 그 중 40대 이상 경력 단절 여성 비율이 70%를 넘는다.

듀오는 업계 1위에 안주하지 않고 인생 종합 컨설팅 기업으로 성장하고 있다. 2002년 웨딩 전문 회사인 ‘듀오웨드’, 2006년 여성 전문 커리어 교육기관인 ‘듀오 아카데미’, 2010년 가족관계 전문 상담기관인 ‘듀오 라이프 컨설팅’ 등의 브랜드를 선보였다.



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