"네이버, 재벌총수 일가 연관검색어 임의로 삭제"

명예훼손 사유 해당하지만 과도한 처리 지적
탄핵 당시 특정인물 집주소 등은 적절한 처리 판단




국내 최대 포털 네이버가 지난해 대기업 총수 일가와 관련한 연관검색어를 제대로 된 절차 없이 임의로 삭제했다는 지적이 나왔다.

27일 한국인터넷자율정책기구(KISO)가 전날 공개한 '2017년 상반기 검색어 검증 보고서'에 따르면 네이버는 지난해 상반기 최태원 SK 회장의 사생활 풍문과 관련된 연관검색어 다수를 '명예훼손' 사유로 자체 판단해 노출에서 제외했다.

네이버는 "불필요한 오해를 살 수 있는 연관검색어를 삭제해 달라는 회사 측의 요청이 있었다"고 설명했지만, 위원회는 "명예훼손 또는 개인정보 침해 사유에 해당한다는 점에는 동의한다"면서도 "절차를 제대로 거치지 않은 과도한 처리"라고 지적했다.

네이버는 또 조현아 전 부사장과 유명인들을 비교한 연관검색어를 제외처리 했다. 조 전 부사장 측이 해당 검색어가 삭제 허용 규정인 '연관검색어 등 자체가 명예 또는 사생활 보호에 부정적인 영향을 미치는 데 검색 결과는 존재하지 않는 경우'에 부합한다며 제외처리를 요구해서다. 이에 대해 위원회는 "타당한 제외 사유라고 보기는 어렵다"고 지적했다.

다만 네이버는 탄핵 사태와 관련해 '박근혜 사저 위치 삼성동', '박영수 특검 집 주소', '이정미 대치동 아파트 주소' 등 검색어를 제외 처리했다. 이에 대해서 위원회는 "언론 등에 해당 인물의 정확한 집 주소가 공개되지 않은 만큼 이는 적절한 처리"라고 평가했다.

KISO는 2009년 인터넷 사업자들이 업계 이슈를 자율적으로 해결하기 위해 출범시킨 단체로, 네이버는 검색어 조작 논란이 벌어진 2012년 이래로 이 단체에 검증을 맡겨오고 있다.

최수진 한경닷컴 기자 naive@hankyung.com



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