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손보협회장 "임산부 치료비 실손으로 보장…고령자 서비스 강화" 2024-04-03 14:13:42
지정인 대리안내 제도를 마련하는 등 맞춤형 서비스를 강화할 예정이다. 올해 중 고령 금융소비자보호 가이드라인이 개정되면 만 65세 이상 고령자 중 본인이 희망하는 경우에는 상담 답변 안내를 가족이 받을 수 있다. 협회는 이 밖에도 모빌리티 데이터 기반의 보험상품 연구·개발을 지원하고, 보험산업의 마이데이터...
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신한카드, 신한쏠페이(SOL Pay) 앱에 AI·바이오 접목 2023-12-20 16:44:05
있기도 하다. 3000명으로 구성된 자문단은 신상품 및 플랫폼 개발 베타 테스트, 감독 당국과의 간담회, 각종 선호도 조사 등 다양한 고객 참여형 소통 활동에 참여한다. 고령층, 장애인 등 금융 취약 계층을 위한 점자 카드 발급, 수어 상담, 고령자 지정인 알림서비스 등 정책도 마련했다. 장서우 기자 suwu@hankyung.com...
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신한카드, ‘2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 신용카드 부문 1위 2023-10-18 16:36:35
수어상담, 고령자 지정인 알림서비스, 사회적 약자 배려 응대 가이드 등 업무 프로세스별 금융 취약 계층 보호 제도 및 정책을 마련하는 등 금융접근성 및 금융취약계층 보호를 위한 금융 접근성, 편의성 확대 관련 제도·정책을 운영하고 있다. 최근에는 금융 취약 계층별 금융사고 예방 교육을 실시하고 있으며, MZ세대를...
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지능화하는 보이스피싱…"금융사 예방 서비스로 피해 방지" 2023-06-22 12:00:08
지정인 알림서비스(카드사) 등을 금융사에 사전 신청하면 비정상적인 금융거래를 방지할 수 있다. 보이스피싱 피해를 당했을 때는 본인 계좌 또는 사기범 계좌의 금융회사나 금융감독원 콜센터로 피해 사실을 신고해 신속하게 계좌를 지급 정지해야 한다. 계좌정보 통합관리 서비스(www.payinfo.or.kr)에서 명의도용 피해가...
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현대캐피탈, 고령층 특화 맞춤형 서비스 제공 2023-06-12 09:38:46
접속해 본인 인증과 동의 절차를 거쳐 지정인으로 등록하면 된다. 고령층 고객은 지정인 알림 서비스를 통해 대출 내용을 이중으로 확인함으로써 보다 안전하게 금융 거래를 할 수 있다는 설명이다. 이밖에도 현대캐피탈은 비대면 상담에 익숙하지 않은 고령층 고객을 위해 '상담원 바로 연결 서비스'를 시행한다....
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현대캐피탈, 고령층 고객에 맞춤형 서비스 제공 2023-06-12 09:01:18
등 금융사기로부터 고령층 고객을 보호하기 위한 '지정인 알림 서비스'도 운영한다. 만 70세 이상 고객이 신용대출을 이용할 경우 고객 본인과 고객이 사전에 등록한 지정인에게 대출 사실에 대한 안내 문자가 발송된다. 또한, 현대캐피탈은 비대면 상담에 익숙하지 않은 고령층 고객을 위해 '상담원 바로 연...
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금감원 "교통안전교육 이수 고령자에 차보험료 할인" 2022-12-07 12:00:09
금융사기가 염려된다면 지정인 알림 서비스를 이용하면 된다. 치매 등으로 보험금 수령이 걱정되면 대리청구인을 지정하면 된다. 아울러 주가연계증권(ELS) 등 고난도 상품에 가입할 경우 2영업일 이상 숙려기간이 부여되며, 고령자가 전화로 가입한 보험은 청약 철회 기간이 최대 15일 연장될 수 있다는 점도 알아두면...
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소외계층 금융 서비스 확대…현대캐피탈, ESG 경영 강화 2022-11-08 17:48:15
‘지정인 알림 서비스’를 도입했다. 가령 사기범이 A씨의 개인정보를 도용해 대출을 시도할 경우 현대캐피탈이 A씨와 그가 지정한 사람에게 안내를 보내 피해를 방지할 수 있다. 현대캐피탈은 이달 1일부터 고령층 전용 상담 창구를 두고 ‘찾아가는 정비 서비스’도 시작했다. 소비자가 원하는 시간에 원하는 장소로...
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현대캐피탈, ESG경영 속도…"금융소외계층 서비스 확대" 2022-11-08 10:20:48
`지정인 알림 서비스`를 새롭게 시행한다. 추가로 현대캐피탈은 보이스피싱 의심 문의와 신고 접수 창구를 365일 24시간 운영할 계획이다. 백연웅 현대캐피탈 사업지원본부장은 "현대캐피탈의 모든 영역에 ESG 가치를 투영하는 작업을 전사적으로 진행하고 있다"며 "국내에서 좋은 성과를 거둔 프로그램들은 현대캐피탈...
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외부감사인 대거 교체 두고 '회계 빅4' 전쟁…초반 승자는 삼정 2022-11-06 08:39:00
감사 계약을 따냈다. ◇ 남은 대어는…현대차 등 주기적 지정인 통지 예정 회계업계는 남은 대형 기업들의 감사인 자리를 두고 제안서 등을 쓰며 분주한 시기를 보내고 있다. 카카오, CJ제일제당, 대한항공, 삼성중공업, 롯데케미칼 등도 남은 '대어'로 꼽힌다. 삼성 금융 계열사(삼성생명, 삼성카드), 우리금융 ...
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