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KMAC-방송광고진흥공사, '데이터 기반 브랜드 시장 활성화' MOU 체결 2024-11-27 10:46:24
한국능률협회컨설팅(이하 KMAC)과 한국방송광고진흥공사(이하 KOBACO)가 지난 26일 데이터 기반의 브랜드 시장 활성화를 위한 업무협약을 체결했다. 이날 협약식은 KMAC 본사 대회의실에서 이립 KMAC 가치혁신부문장과 배창근 KOBACO 광고영업본부장 등 양사 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다. 이번 협약은 국가 경쟁력...
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코바코, 한국능률협회컨설팅과 브랜드 시장 활성화 협약 2024-11-27 09:16:53
코바코, 한국능률협회컨설팅과 브랜드 시장 활성화 협약 (서울=연합뉴스) 이정현 기자 = 한국방송광고진흥공사(코바코)는 지난 26일 한국능률협회컨설팅(KMAC)과 데이터 기반의 브랜드 시장 활성화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 27일 밝혔다. 이번 협약은 코바코와 KMAC가 보유한 데이터와 전문성을 결합해 대한민국...
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KMAC-베올리아 코리아, '환경솔루션 협력' 업무협약 체결 2024-11-25 14:23:02
한국능률협회컨설팅(대표이사 사장 한수희, 이하 KMAC)이 베올리아 코리아(대표 에르베 프노, 이하 베올리아)와 지난 21일 환경 분야 컨설팅 협력을 위한 업무협약을 체결했다고 25일 밝혔다. 이날 업무협약식은 KMAC 대회의실에서 양사 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다. 베올리아는 하폐수 처리 및 상수 공급 분야의...
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NH농협손보, '금융소비자보호 우수기업' 선정 2024-11-22 16:26:41
NH농협손해보험은 지난 5일, 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2024년 한국의 소비자보호지수(KCPI)' 조사에서 금융소비자보호 우수기업으로 선정됐다고 22일 밝혔다. 한국의 소비자보호지수는 각 기업들의 소비자 보호 품질에 대한 체감 정도를 나타내는 지수로, 농협손보는 이번 조사 대상인 240개 기업...
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한국능률협회컨설팅(KMAC), AI기반 'VOC 분석 솔루션' 개발 중 2024-11-21 16:47:57
한국능률협회컨설팅(대표이사 사장 한수희, 이하 KMAC)이 AI 기술을 활용한 ‘고객의 소리(이하 VOC) 분석 솔루션’을 개발 중이라고 21일 밝혔다. AI 기반 ‘VOC 분석 솔루션’은 기업이나 기관이 지닌 내·외부 VOC 데이터를 자동으로 분석해 인사이트를 도출하는 솔루션이다. VOC 정제 및 통계량 비교, 주제별 카테고리...
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오텍캐리어, KSQI 콜센터 부문 ‘우수 콜센터’ 선정 2024-11-19 15:26:41
오텍캐리어가 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 '2024년 한국산업의 서비스품질 지수(KSQI) 콜센터 부문' 조사에서 신규 우수 콜센터로 선정됐다고 밝혔다. 한국능률협회컨설팅은 국내 콜센터의 현 서비스 수준을 진단하고 탁월한 서비스 품질을 제공하는 기업을 발굴하기 위해 2004년부터 매년 서비스품질...
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'모던하우스&버터' 엠에이치앤코, '2024 제품안전의날' 산업부 장관상 수상 2024-11-19 09:58:44
안전에 대한 노력으로 엠에이치앤코가 운용하는 모던하우스는 '한국능률협회컨설팅(KMAC)'에서 주관한 '한국산업의 브랜드파워(K-BPI)' 리빙 SPA 부문에서도 2017~2024년까지 8년 연속 1위를 기록했다. 엠에이치앤코 관계자는 "고객들의 생활과 맞닿아 있는 상품을 만드는 만큼 더욱 엄격한 기준을 통해...
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KB국민카드, 국가고객만족도 조사 신용·체크카드 부문 1위 2024-11-13 09:48:35
체크카드 부문은 3대 고객만족 조사기관(한국생산성본부, 한국표준협회, 한국능률협회컨설팅)에서 모두 1위를 차지하는 최초 카드사가 됐다. NCSI 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 대표적인 고객만족 측정 지표로, 신용 및 체크카드 서비스업 부문은 본인 명의로 카드를 발급받아 실제 이용경험이...
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삼성전자, 주요 고객만족도 조사 TV 부문 1위 휩쓸어 2024-11-07 08:47:53
= 삼성전자는 글로벌경영협회(GMA), 한국생산성본부(KPC), 한국능률협회컨설팅(KMAC), 한국표준협회(KSA) 4개 기관에서 주관하는 고객만족도 조사에서 모두 1위를 차지했다고 7일 밝혔다. 이는 인공지능(AI) TV를 중심으로 한 프리미엄 라인업이 소비자로부터 높은 평가를 받은 성과라고 회사 측은 설명했다. 삼성전자는...
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BNK부산은행, '금융소비자보호 지수’ 3년 연속 우수 기업 2024-11-05 16:17:16
BNK부산은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2024년 한국의 소비자보호 지수(KCPI)’ 지방은행 부문에서 3년 연속 우수 기업으로 선정됐다고 5일 발표했다. 금융소비자보호 지수(KCPI)는 기업의 상품 및 서비스를 소비자가 직접 체험하고 품질에 대한 체감 정도를 나타내는 지수로, BNK부산은행은 소비자 보호를...
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