"금융 고객 서비스 경험 만족도 높인다"…AI 기반 빅데이터 분석기업 RSN 2023-12-14 09:32:50

국내 인공지능(AI) 기반 빅데이터 분석 전문 기업 알에스엔(RSN)이 금융 고객 서비스 경험(CX) 플랫폼을 통해 금융 소비자 서비스 경험 만족도 개선 및 보호에 기여했다고 14일 밝혔다. RSN에 따르면 AI 기반의 금융 CX 플랫폼은 포털, 커뮤니티, SNS 등 온라인에서의 다양한 고객의 목소리를 실시간으로 파악해 고객의...

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• #금융 고객 #고객 #금융 #플랫폼 #분석 #서비스 #경험

섬산련, 3년간 800명 AI인재 배출...AI교육으로 '디지털 격차' 줄인다 2023-12-14 08:10:52

대표는 “패션은 감성이 먼저라고 생각했다. 하지만 이번 교육을 통해 데이터 분석의 중요성을 알 수 있었고, 향후 제조, 마케팅, 세일즈까지 모든 단계를 분석해 명확한 지표를 통한 감성을 전달할 계획이다”라고 말했다. ■ 최영현 우리옷, ‘AI는 이커머스 생태계로 인도자’ ‘이 스커트...

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알에스엔 "AI 금융 CX 플랫폼으로 카드 고객 불만 해소" 2023-12-13 09:00:05

= 인공지능(AI) 기반 빅데이터 분석 전문 기업 알에스엔(RSN)은 최근 자사 CX(고객 서비스 경험) 분석 플랫폼을 도입한 국내 대형 카드사의 소비자보호센터에서 3분기 민원이 전 분기보다 22% 감소했다고 13일 밝혔다. 알에스엔은 CX 분석 플랫폼이 고객의 실질적인 불만을 사전에 파악해 고객서비스 경험을 만족시키는...

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에픽, '미국 감성' 셀피 편집 'AI 크리스마스' 출시 2023-12-12 10:39:30

에픽, '미국 감성' 셀피 편집 'AI 크리스마스' 출시 (서울=연합뉴스) 최현석 기자 = 인공지능(AI) 사진 편집 앱 '에픽'(EPIK)을 운영하는 네이버 계열 스노우가 지난 4일 셀피(셀프 사진) 이미지를 기반으로 빈티지 크리스마스 콘셉트 이미지를 만들 수 있는 'AI 크리스마스' 서비스를...

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"올해 크리스마스 선물은 나야"…박진영·방시혁 남친짤에 '깜짝' 2023-12-12 09:51:54

스노우는 인공지능(AI) 사진편집 앱 에픽(EPIK)의 생성형 AI 기술을 통해 크리스마스 이미지를 받아볼 수 있는 ‘AI 크리스마스’ 서비스를 출시했다고 12일 밝혔다. 이번 서비스는 지난 9월 처음 선보인 후, 전세계적으로 열풍을 일으킨 ‘AI 이어북’의 후속으로 출시됐다. 서비스 일주일 만에 약 3만명에 달하는 글로벌...

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• #올해 크리스마스 #크리스마스 #에픽 #활용 #출시

"연령·장애 무관 편하게 쓴다"…디자인상 받은 삼성 가전 [영상] 2023-11-15 08:20:55

국내 인간공학적 설계 분야의 최고 권위상으로, 사용 용이성, 효율성, 기능성, 감성품질, 안정성 등을 소비자 관점에서 평가해 시상한다. 스틱청소기 '비스포크 제트 AI'와 세탁기·건조기 상하 일체형 '비스포크 그랑데 인공지능(AI) 원바디 탑핏(Top-Fit)'은 '베스트 오브 베스트(Best of Best)'...

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존 레넌의 '환생'…비틀스, 54년 만에 1위 2023-11-11 14:39:35

앤드 덴'은 아련한 감성과 풍성한 사운드가 특징인 노래다. 특히 30대에 멈춘 존 레넌의 목소리와 80대가 된 폴 매카트니의 하모니가 노래 제목과 어우러지면서 뭉클한 감동을 선사했다. 이 곡은 비틀스의 모든 멤버가 참여한 마지막 노래로 화제를 모았다. 1996년 발매된 '리얼 러브'(Real Love) 이후 27년...

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