교원투어 재결제 고객, 환불 못 받으면 포인트 보상(종합) 2024-07-26 18:33:54

밝혔다. 교원그룹 포인트로는 전 계열사의 상품을 구매할 수 있다. 이번 보상안의 지원 대상은 약 9천명으로, 금액으로는 80억원에 달한다. 교원그룹 관계자는 "교원투어에서 대응책을 발표했으나 환불에 대한 소비자 불안이 해소되지 않는다고 판단해 그룹 차원에서 대응하기로 긴급 결정했다"고 말했다. 앞서 교원투어는...

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• #교원투어 재결제 #교원투어 #고객 #출발 #결제 #상품

인터파크투어 "티메프 7~8월 패키지 고객 전원, 추가 요금 없이 출발 보장" 2024-07-26 17:19:20

인터파크 투어의 여행 상품을 구매한 고객 전원의 출발을 보장하기로 했다. 야놀자 계열사인 인터파크트리플은 26일 발표를 통해 성수기 휴가 일정이 임박한 상태에서 미정산 사태로 피해를 보는 고객들을 보호하기 위해 이같이 결정했다고 밝혔다. 인터파크투어 상품을 구입한 고객은 재결제 없이 여행 상품을 이용할 수...

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• #인터파크투어 티메프 #고객 #출발 #인터파크트리플

교원투어, 티몬·위메프 사태에 분할결제·사전예약금 제도 도입 2024-07-26 16:44:42

오는 29일부터 출발이 임박한 상품 중 고비용 상품을 재계약할 경우 50%를 먼저 결제하고 여행이 종료된 뒤 30일 안에 잔금을 치르는 분할 결제를 도입하기로 했다. 출발 일정에 다소 여유가 있는 9월 출발 상품 고객을 대상으로는 사전 예약금 제도를 도입한다. 사전 예약금은 상품가의 일부만 결제하고 여행 출발 전 잔여...

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• #교원투어 티몬위메프 #출발 #고객 #결제

여행상품 피해 '눈덩이'…소비자 지원책 내놓은 여기어때·야놀자 2024-07-26 16:43:09

상품을 정상적으로 진행한다. 티몬·위메프로부터 환불받지 못했고, 인터파크투어에 재결제를 하지 않은 고객들의 출발도 보장한다. 인터파크에 재결제를 했지만, 티몬·위메프에서 환불받지 못한 고객에게는 재결제금을 환불해준다. 인터파크트리플 관계자는 “성수기 휴가 일정이 임박한 상태에서 미정산 상태로 피해를...

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• #여행상품 피해 #소비자 #상품 #사용 #티몬 #예약

'티메프' 미정산액 1700억…"야놀자는 1600억 물렸다" 2024-07-26 11:24:28

대금을 지급하라는 내용 증명을 보냈는데요. 상품을 구매한 고객 중 출발일이 임박한 소비자에게는 손실을 감수하고 계획대로 일정을 소화하도록 할 방침입니다. 다만 8월 이후에는 해당 플랫폼에서 결제를 취소하고 자사를 통해 다시 예약해달라고 요청하고 있습니다. 전날 모두투어 주가는 2.14% 빠지면서 1년 간 종가...

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• #39티메프39 미정산액 #티몬 #피해 #소비자 #상품 #정산 #환불 #판매자 #대금 #놀자 #사태

"돈 다 냈는데 여행사가 책임지고 보내줘야죠"…불만 터졌다 [일파만파 티메프] 2024-07-25 22:00:01

지났지만 대금 회수가 이뤄지지 않자 상품 판매를 잠정 중단하고 정산 기한을 통보하라는 내용증명을 보냈다. 현재까지 티몬과 위메프 측으로부터 공식 입장을 받은 여행사는 없다. 이처럼 대금 회수가 불확실하지만, 고객 피해를 줄이는 게 우선이 돼야 하는 상황이다. 여행사 관계자는 "어제 저녁부터 관련 고객 문의가...

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• #돈 다 #여행사 #상품 #티몬 #여행 #결제 #고객 #정산

티몬·위메프 "이달 출발 여행상품 빠른 취소 지원"(종합) 2024-07-25 21:13:22

티몬·위메프 관계자는 "지금도 여행상품의 환불 절차가 진행 중이나 출발 일자가 임박한 고객에 우선순위를 두고 빠르게 환불받을 수 있도록 도와드리겠다는 취지"라고 설명했다. 현재 티몬과 위메프에서는 모든 PG사가 결제 취소를 막아 계좌로만 환불이 가능하다. 하지만 고객센터의 도움을 받으려면 장시간 대기해야...

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• #티몬위메프 이달 #환불 #취소 #출발 #티몬 #고객

'티메프 쇼크'…전자상거래·여행주 줄줄이 내리막 2024-07-25 11:29:33

있다. 여행사들이 출발이 임박하지 않은 예약건에 대해선 예약자에게 자사에 직접 재결제를 하라고 요청하고 있으나 이같은 방식으로도 손해를 아예 막기는 어려울 전망이다. 티몬과 위메프가 그간 유동성 확보를 위해 특별 기획전을 여럿 벌인 탓에 큰 할인폭을 적용한 상품이 많아서다. 이용자가 재결제를 하더라도 각...

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• #티메프 쇼크전자상거래여행주 #티몬 #여행사 #정산 #주가 #대금 #거래 #판매 #전자상거래

'e커머스판 뱅크런' 조짐…셀러·소비자·결제대행社 '도미노 이탈' 2024-07-24 18:00:06

‘티메프(티몬+위메프)’를 통한 상품 판매를 중단하고, 기존 구매자에게 재결제를 안내하자 소비자들은 혼란에 빠졌다. 티몬에서 발리행 에어텔(항공권+호텔) 상품을 구매했다는 권모씨(32)는 “가족 여행을 취소할 수 없어 다시 결제하긴 했지만 티몬에 결제한 금액을 돌려받지 못할까 두렵다”고 했다. 여행상품은...

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