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CS쉐어링, 네이버클라우드와 업무 협약…E-커머스·중소기업 특화 AI 컨택센터 사업 확대 2023-12-24 09:00:03
CS 솔루션, 고객상담 관리자, 상담사, 그 외 컨택센터에 필요한 모든 서비스를 맞춤형 All In One 서비스로 제공할 수 있게 됐다”며 “이제 국내의 우수한 CS 품질이 CS쉐어링 운영노하우와 네이버클라우드의 기술력을 바탕으로 Global Standard가 될 것”이라고 말했다. 한편, CS쉐어링은 일반적인 CS 위탁, CS 도급, CS...
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'짝퉁' 논란 진화 나선 알리…"지재권 보호 3년간 100억원 투자"(종합) 2023-12-06 14:59:04
▲ 브랜드 관리자 및 소비자와의 협력을 통한 내부 규제 강화 등 크게 5개 분야에 초점을 맞춘다. 여기에는 한국어 전용 지적재산권 보호 포털 개설, 한국 브랜드 보호 전담팀 구성, 가품 판매자 벌칙 강화 등도 포함돼 있다. 레이 장 대표는 이날 간담회에서 '핵심 목표는 고객만족도 향상'이라고 여러 차례...
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[인천테크노파크 스마트공장 구축 우수기업] 냉동볶음밥, 냉동면, 냉동육가공품 등의 식품을 제조하는 기업 ‘천일식품’ 2023-12-06 01:11:19
관리자다. 김 상무는 “국내 어디에서도 천일식품 제품을 만날 수 있다”며 “냉동볶음밥류, 냉동면류, 육가공류, 수산가공 제품, 오믈렛, 브리또 등 간식류 까지 약 500여종의 제품을 생산한다”고 말했다. “다양한 유통경로를 통해 소비자와 만나고 있습니다. 주로 대형마트, 온라인몰에서는...
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SK C&C 제조업 현장 원격협업 서비스 출시 2023-11-30 08:59:43
및 설비제어부터 품질·생산성 분석, 공정·설비 모니터링, 제품 출하를 비롯한 운영관리 자동화 서비스를 갖추고 있다. 여기에 ‘원격 제조 영상 협업 솔루션(RCS)’을 적용함으로써 제조 공정 라이프 사이클 전반에 대한 자동화 서비스 수준을 고도화한다는 방침이다. 고객 IT환경에 맞춰 소프트웨어형 서비스(SaaS)나...
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KCC건설 "철저한 안전관리가 경쟁력"…AI 활용 현장 안전관리 시스템 구축 2023-11-29 09:37:23
현장의 스피커를 통해 안내되며, 현장 관리자의 스마트폰에 설치된 애플리케이션을 통해서도 알림을 받을 수 있다. 현장 사무실의 대형 모니터를 통해서도 실시간으로 모니터링이 가능하다. 건설 현장 내 음영 구간에서도 기능이 구현되도록 엣지 컴퓨팅 기반의 ‘AI CCTV’ 개발에도 나서고 있다. 건설 현장의 원활하지...
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SKT, 동남아 3국 기업과 메타버스 퍼블리싱 협력 2023-11-27 09:16:30
기능, 글로벌 차원 서비스 품질 개선 등 필요한 기능을 개발 중이다. SK텔레콤은 향후 원활한 지역별 이프랜드 서비스 제공 및 활성화를 위해 파트너사들에게 더 많은 관리자 권한을 제공할 계획이며 장기적으로 글로벌 시장 확산을 위해 미국, 인도, 유럽 등에서도 파트너사를 발굴해 글로벌 확장에 속도를 낼 예정이다....
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캐스트프로 '헬로차저', 우수상용품 시범사용 추천 가능 품목 지정 2023-11-23 09:00:06
민간 우수 제품을 적시에 도입해 군수품의 품질개선과 예산 절감에 기여한다. 그러면서 군납을 희망하는 중소기업의 판로 지원을 통해 민간 경제 활성화에 기여하는 제도다. 우수상용품 시범사용 추천 가능 품목은 서류심사, 대면 평가, 현장실사 등 평가 결과를 바탕으로 각 군 소요를 종합해 추천 가능 품목으로 선정, ...
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DB손보, 금융소비자보호 실태평가 '양호' 획득 2023-11-22 10:58:35
고객 서비스 품질 개선에 대한 전문성과 객관성을 확보하고 있다. 판매단계에서는 ‘완전판매 통합관리시스템’을 구축하여 완전판매 관련 주요 실적을 영업관리자와 영업가족이 상시 모니터링 가능하도록 하였고, 2022년에는 고객의 편의성 제고를 위해 보험업권 최초로 ‘TM보험 가입 디지털 미러링 서비스’를 금융당국...
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대우건설, 214억원 규모 협력사 동반성장 프로그램 운영 2023-11-22 08:17:10
관리자 임금 지원, 협력사 안전 경영 시스템 구축 지원, 협력기업 교류 지원, 동반성장 펀드 조성 등의 상생 프로그램을 운영한다. 협력 중소기업은 생산성 향상 등 혁신 노력을 강화하고 제품·서비스 품질 개선 및 가격 경쟁력 제고, 임직원 근로조건 개선과 신규 고용 확대 등을 위해 노력한다. 동반위는 대우건설과...
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"새벽 3시 회의에 분노" 퇴사… 3년 뒤 회사 주가에 충격 [백수전의 '테슬람이 간다'] 2023-11-11 07:00:09
시작했다. 관리자들에게 욕과 고함을 섞어가며 생산을 채근했다. 하루는 저녁에 근로자들을 모아놓고 수고가 정말 많다며 눈물을 글썽이며 격려했다. 새벽 3시에 ‘무결점 생산 축하’ 행사를 열기도 했다. 직원들은 동료애로 똘똘 뭉쳤다. 머스크는 우리가 해낼 수 있다는 걸 세상에 증명해 보이자고 독려했다. 상당수는...
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