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상품개발·약관변경때도 '고객 먼저' 2013-10-07 17:34:36
도입 현대해상화재보험에서 고객의 소리(voc)를 접수하는 윤미호 상담사(42)는 올초 가벼운 자동차 접촉 사고를 낸 30대 여성 고객의 전화를 받았다. 그 사람은 “목과 허리 통증 때문에 찜질팩을 사용하고 있는데, 이런 건 자동차보험에서 보장해주지 않느냐”고 물었다. 상담사는 본사 소비자보호 부서에 이런 내용을...
車보험 누적적자 7조…손보사 "답답하다" 2013-09-26 17:21:34
정부가 공공재적 성격이 있는 자동차보험료를 사실상 통제하고 있어서다. 소비자 단체들도 개선이 필요하다는 지적에 공감하고 있다. 김영훈 바른사회시민회의 경제실장은 “자동차보험 가입자의 부담을 다른 보험 가입자들이 떠안는 건 옳지 않다”고 지적했다. 손보사들은 자동차보험 적자를 화재·해상 등 일반보험과...
[금융소비자보호대상] 홍은주 위원장 "금융산업 지속성장 계기되길" 2013-09-15 16:52:52
제공한 점도 인상적이었다. 손해보험 분야의 경합은 유난히 치열했다. 진일보한 소비자 보호 제도를 도입하고 상품개발 최고 의사결정 기구에 소비자보호총괄책임자(coo)가 반드시 참여토록 한 현대해상화재보험이 최우수상을 차지했다. 민원 예보제와 민원 심의위원회 운영이 다른 손해보험사와 차별화됐다. 생명보험...
[보험 상품 가입 전략] 장기 재물보험 등 적립금 있는 상품 고르고…연금보험, 年 400만원까지 일단 가입을 2013-09-04 06:59:05
이런 관점에서 주목할 만한 보험상품이 있다. 일단 화재 사고 등 사업장 안에서 발생할 수 있는 여러 위험 상황에 대비할 수 있는 재물보험이다. 지난달 22일 일반음식점 노래연습장 등 다중이용업소의 화재배상책임보험 의무 가입기간이 종료됐다. 12만여개 가입대상 중 95%가 가입한 것으로 파악되고 있다. 가입 업소 중...
[사회공헌이 기업 경쟁력] 현대해상, SNS·스마트폰 통해 학교폭력 예방 '눈길' 2013-08-28 06:59:22
현대해상화재보험은 사회공헌을 경영철학의 핵심으로 삼을 만큼 관련 활동에 공을 들이고 있다. 고객의 신뢰를 바탕으로 성장하는 보험산업의 특성을 감안해서다. 꾸준한 사회공헌활동이 보험사의 지속가능한 성장을 이끈다는 신념을 갖고 있다. 전 임직원이 참여하는 ‘hi-life 봉사단’이 대표적이다. 창립 50주년을...
김문수 지사 “경제-일자리, 의료 한류로 잡는다” 2013-08-26 17:12:29
최대 지방자치단체이자 민선5기 7년 동안 대한민국 신규 일자리의 48%인 87만9천 개를 만든 곳이다. 그만큼 일자리 수요가 많은 지역으로 일자리 창출에 행정력을 집중하고 있기도 하다.의료서비스산업은 다른 산업에 비해 의사, 간호사를 비롯해 관련 전문 인력을 많이 필요로 하는 노동 집약적 분야로 시장 확대에 따라...
[자전거 열풍] 자전거용 도로·보험은 '헛바퀴' 2013-08-23 17:15:08
않는다. 국내 보험사 가운데 자전거 보험 상품을 판매하고 있는 곳은 삼성화재 현대해상 동부화재 등 5곳뿐이다. 한 사람에게 연간 3만원 정도를 보험료로 받는 반면 사고가 나면 많은 보험금을 줘야 하기 때문에 손해라는 게 보험업계 주장이다. 보험연구원 관계자는 “일본, 스위스에선 정부나 지방자치단체가 무료로...
<주한 외국인 145만명…보험·카드사 고객유치 시동> 2013-08-06 06:11:06
국어로 번역해 외국인 전용 홈페이지에 올리고 지방자치단체나 다문화 지원센터에도 비치하고 있다. 삼성화재의 외국인 장기보험 계약자는 2009년 1만5천명에서 올해는 지난 7월까지 3만4천명으로 2배 이상으로 증가할 것으로 예상된다. 삼성화재 관계자는 "외국인 노동자, 국제결혼에 따른 이민자, 유학생...
'방화대교 사고' 건설공사보험에 가입 안했다(종합) 2013-07-31 15:55:25
삼성화재[000810], LIG손해보험[002550], 롯데손해보험[000400] 등에 건설공사보험 가입에 대해 문의했지만 보험료가 비싸다는 이유로 역시 가입하지 않은 것으로 전해졌다. 현행법에 의하면 관급자재비와 부가가치세를 제외한 200억원 이상의 공사는 건설공사보험에 의무가입해야 한다. 내년 6월 완공 예정이었던...
[학습지로 여름방학 알차게] 대교, 개인 강점에 맞는 창의적 체험활동 2013-07-25 15:30:00
지도사가 인솔하며, 동부화재와 함께 설계한 ‘세이프 키즈(safe kids) 체험활동 전용보험’에 가입돼 있다. 또 사전활동과 사후활동지를 제공, 체험 후에 온라인과 스마트폰 애플리케이션을 통해 학생이 체험 내용과 감상을 생생하게 기록하고 관리할 수 있게 했다. 체험활동은 개인, 또래 또는 단체로 참여할 수...
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