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영진전문대 경쟁력 비결은 '기업맞춤형 교육' 2013-02-12 16:28:47
성공했다. 이 같은 성과로 이 학교는 올해 전문대로는 유일하게 국가고객만족도(ncsi) 조사에서 11년 연속 1위(89점)를 달성했다. 영진전문대와 함께 명지전문대, 동양미래대(이상 서울), 경남정보대(부산), 영남이공대(대구) 등도 4년제 일반대학이 부럽지 않은 명문 전문대로 통한다.대구=김덕용 기자 kimdy@hankyung.com...
오티스 행안부 선정 유지관리 우수업체 2013-02-12 15:49:03
3년마다 엘리베이터 업체의 보수품질 만족도, 고객안전, 현장 안전관리 및 자재관리 등 총 74개 항목을 조사해 보수품질 우수업체를 선정하고 있다. 오티스엘리베이터는 지난해 업계 최초로 승강기 유지관리 10만대를 돌파했다. 국내에 설치된 엘리베이터 다섯대 중 한대는 오티스 측이 유지관리를 맡는 것이라고 회사 측은...
오티스 엘리베이터, 9년째 보수품질 우수업체 2013-02-12 08:29:21
심사기준은 보수품질 만족도, 보수품질 확보·고객안전, 현장 안전관리·자재관리 등 총 74개 항목이다. 오티스 엘리베이터는 지난해 국내 엘리베이터 업계 최초로 승강기 유지관리 대수가 10만대를 돌파한 바 있다. 오티스는 국내에서 가장 먼저 서비스정보센터와 엘리베이터 종합전시장을 오픈,운영하고...
현대상선 "스마트폰 앱으로 화물정보 실시간 확인" 2013-02-11 14:31:30
"다른 선사들과 차별화된 고객 서비스를 제공하기 위한 첨단 it(정보기술)를 도입하고 있다"며 "꾸준한 it 투자로 고객 만족도를 한 차원 높이겠다"고 덧붙였다. 한경닷컴 산업경제팀 open@hankyung.com ▶ 정가은, 출장마사지男 집으로 불러서는…파문▶ 채리나, 김성수 전처 '살해' 재판 보더니…▶...
[자영업희망콜센터] 해장국·육개장 등 주력…속풀이전문점 변신을 2013-02-11 10:01:54
유사 업종 간의 경쟁이 치열하기 때문에 고객 만족도를 높일 수 있는 전략을 찾아야만 기대치만큼의 수익을 올릴 수 있을 것입니다.지금의 실적은 지출 비용과 원가를 감안하면 사실상 적자 상태입니다. 유동인구나 상권 내 활동 인구를 감안하면 월 평균 2500만원 정도의 매출을 올려야 점포 운영이 정상화할 것입니다....
[주목 이 점포] 인천 구월동 '박가부대찌개·닭갈비', 홀 서빙 부부가, 주방은 동생이…가족 창업 힘 2013-02-11 10:01:15
일하기 때문에 시너지 효과가 나고 고객 만족도가 높아지더군요.” 이들 세 사람은 홀 관리에서 주방까지 모든 일을 척척 해낸다. 서로 맡은 일이 있지만 매장 운영의 효율성을 위해 유연성을 발휘한다. 서빙하다가 카운터로 가 계산하고, 계산이 끝나면 주방에 들어가 설거지도 한다. “가족 모두가 여러 가지 일을 하다...
눈 나쁜 당신, ‘호감’ 얻고 싶으면 ‘라식수술’부터 2013-02-11 09:40:02
손상을 최소화하면서 시력을 교정시켜 고객들의 선호도와 만족도가 높은 편이다. 각막 플랩(각막 덮개)을 만들지 않고 시력을 회복시켜주는 시력교정술로 근시 도수가 -6디옵터가 넘는 고도근시도 라식수술이 가능하다. 이전의 라식수술은 보통 각막 플랩을 형성하기 때문에 시술 후 각막이 회복되는 시간이 필요했다. ...
독한 다이어트, 피부ㆍ건강은 포기하셨나요? 2013-02-11 09:33:02
생각해 고객 한명 한명의 상태를 꼼꼼히 체크한 후 정직하고 체계적인 컨설팅과 고객관리가 진행되어 고객들의 만족도가 매우 높은 것으로 입소문이 난 곳이다. 14일동안의 다이어트 프로그램은 다이어트를 목적으로 고안된 슬렌더핫요가와 1대1 식이상담 및 디톡스코쿤, 전신슬리밍관리 등 다양하고 체계적인 프로그램이...
'던전스트라이커' 게임플라이어 손잡고 대만 진출 2013-02-07 15:24:08
지난해 두차례 비공개 테스트를 성공적으로 마치고 2012년 지스타 '유저체험 만족도 1위', 게임전문 웹진 인벤'best rpg 게임'에 선정되었다. 아이덴티티게임즈 및 '던전스트라이커'에 대한 보다 자세한 내용은 아이덴티티게임즈 홈페이지(www.eyedentitygames.com)를 참조하면 된다. 한경닷컴 게임톡 ...
한파에 `원스톱` 소비 늘어‥멀티형 매장 대세 2013-02-07 09:21:12
고객의 이용 동기에 따라 다양한 세트 상품을 마련해 어떤 모임에든 최적의 회식 장소를 제공한다. 특히 와라와라는 3개월 단위로 새로운 메뉴를 출시하고 기존 메뉴 중 소비자들의 관심이 줄어든 메뉴를 메뉴판에서 삭제하는 ‘메뉴 리뉴얼’ 작업을 하고 있어 고객들의 요리 만족도가 매우 높다. 와라와라 마케팅팀...
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