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샘표, '소비자중심경영' 도입…최고고객책임자 임명 2021-08-09 09:24:18
밝혔다. CCM은 기업의 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고 이를 지속해서 개선하는 것으로 한국소비자원이 운영하고 공정거래위원회가 2년 주기로 인증하는 제도다. 샘표는 CCM 도입과 함께 김정수 홍보본부장을 최고고객책임자(CCO)로 임명하고 소비자중심경영 사무국을 신설했다. 샘표는 "전사적으로 소비자 권익...
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NH투자증권, 금융소비자보호협의회 개최…외부 전문위원 위촉 2021-07-27 14:37:58
금융소비자보호 관련 제도 및 정책 등 주요 분야에서 많은 도움을 받게 됐다"며 "당사는 금융소비자보호법의 시행에 따른 금융소비자의 권익증진과 금융소비자 보호 활동이 영업현장에서 실질적이고 효율적으로 이뤄질 수 있도록 최선의 노력을 다할 것이며 이를 통해 업계 최고 수준의 고객만족도를 달성하겠다"고 말했다....
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경총 "소비자기본법 개정안, 소송 남발·영업기밀 유출 우려" 2021-05-26 12:00:08
도입과 소송허가 절차 폐지 등을 통해 소비자단체소송 제기 요건을 완화했고, 소비자권익증진과 관련한 실태조사를 위해 필요한 자료를 사업자에게 요구할 수 있도록 했다. 경총은 "예방적 금지 청구권 도입 등으로 소송이 남발되고, 빈번한 실태조사 시행에 기업의 자료 제출 부담이 커지고 영업기밀도 유출될 수 있다"고...
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'3천800만 가입' 실손 청구 전산화 입법에 정무위원 신중 모드 2021-05-16 06:10:10
소비자의 권익 증진을 위해 필요하다. │ ├─────┼────┼──────────────────────────┤ │ │ 박수영 │소비자의 실손 보험금 청구권 강화를 위해 필요하다. │ │ ├────┼──────────────────────────┤ │ │ 윤주경 │개인정보 보호장치와 비용...
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한국금융소비자보호재단 이성호 이사장 취임 2021-05-04 10:47:06
= 한국금융소비자보호재단은 이성호 전 금융위원회 상임위원이 제4대 이사장으로 취임한다고 4일 밝혔다. 이 신임 이사장은 법무법인 태평양·조율·소호에서 변호사를 지낸 법률 전문가로 문화체육관광부 스포츠혁신위원회 위원 등도 역임했다. 이 이사장은 "금융소비자보호법이 시행되는 등 금융소비자 보호의 중요성이...
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"소비자 피해 '예상'만 돼도 단체소송 허용" 2021-04-12 17:20:40
갖게 된다. 공정위는 민간 차원의 소비자 권익 증진 사업을 맡을 소비자권익증진재단을 신설하고, 소비자정책위원회에 시장 실태조사 권한도 부여하기로 했다. 한 경제단체 관계자는 “소송 허가제와 예방적 금지 청구권을 동시에 도입하는 것은 통신, 카드 등의 업종에 큰 충격을 줄 것”이라고 지적했다. 다른 관계자는...
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단체소송 사전허가제 폐지…소비자단체 협의체도 소 제기 가능 2021-04-12 11:00:02
피해구제 사업 등을 지원하는 소비자권익증진재단을 설립한다는 내용도 법 개정안에 담겼다. 정부는 이 재단 설립과 사업 수행을 위해 자금을 지원할 수 있다. 공정위 관계자는 "소비자 단체소송 제도가 도입됐을 땐 소송 남용으로 기업들이 피해를 본다는 우려가 컸으나 지금은 오히려 소 제기가 부진하다는 비판이 나오고...
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금융당국·협회, 금소법 대국민 홍보?교육 강화 2021-03-25 10:44:43
등 새로 도입된 금소법상 소비자권리를 소개한다. 적합성?적정성원칙 및 설명의무 준수 등 금융회사들이 금융상품 판매 시 지켜야 할 6대 판매원칙도 설명하는 한편, 금융소비자가 금융거래시 중요사항을 확인하는 등 스스로의 권익을 증진하기 위해 유의해야 할 사항도 안내한다. 국민들이 쉽게 금소법 자료를 접할 수...
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금감원, 금융소비자법 업계 간담회…"금융사 신뢰 제고" 2021-03-23 16:00:02
시행을 이틀 앞둔 23일 금융회사 금융소비자보호총괄책임자(CCO)들과 간담회를 열었다. 김은경 금감원 금융소비자보호처장과 은행(10곳)·생명보험사(11곳) CCO들이 비대면 화상 회의로 열린 간담회를 통해 금소법 준비사항과 업계 애로·건의 사항을 공유했다. 금융사 CCO들은 적합성 원칙·부당권유 금지 등 6대 판매...
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김은경 금융소비자보호처장 "금소법 시행 만전 기해달라" 2021-03-23 16:00:01
금융소비자보호처장은 오늘(23일) 금융회사 금융소비자보호 총괄책임자(COO)들과 비대면 화상 간담회를 개최했다. 오는 25일 시행되는 금융소비자보호법의 권역별 준비사항을 점검하고 건의사항을 청취하기 위한 자리다. 이날 논의에서 금융회사 CCO들은 금소법 6대 판매규제 적용을 위한 기존 판매절차 재수립과 이에 따...
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