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"아이패드 미니2 생산 차질…애플, 결국 삼성에 도움 요청" 2013-11-18 14:32:52
애플이 이같은 문제를 해결하기 위해 삼성에 레티나 디스플레이 생산을 요청했다고 덧붙였다. 현재 애플과 삼성전자가 1조원 배상액에 달하는 스마트폰 특허 분쟁 소송을 벌이고 있다. <br /><br />아이오에스독은 "신제품에 매출 사활이 걸린 애플도 결국 고민 끝에 경쟁사...
임플란트 후 1년간 무료 AS 받는다 2013-11-14 21:31:39
분쟁이 발생할 때 해결 기준이 된다. 환자는 표준약관에 따라 한국소비자원에 분쟁 조정을 신청하면 신속한 피해 구제를 받을 수 있다. 병원 측이 조정을 거부하면 표준약관을 근거로 법원에 소송을 제기할 수 있다. 공정위의 이번 표준약관 제정은 최근 수년간 임플란트 수술 결과에 불만을 제기하는 소비자가 늘고 있기...
"안전 걸린 문제인데"…터무니없는 승객 요구에 항공사 '골머리' 2013-11-06 15:34:22
경우 책임을 지지 않게 된다.한국소비자원 소비자분쟁해결기준에는 정비로 인한 지연 및 결항의 경우에도 항공사의 면책을 인정하고 있다. 항공사들의 운송 약관이나 한국소비자원 등의 기준에 따라 항공사에게 면책의 권리를 주고 있는 것은 ‘안전운항’을 위해서다. 면책을 인정해주지 않을 경우 항공사들이 안전 문제가...
<'물새는車' 방관하는 리콜제…"소비자 더 보호해야"> 2013-11-01 06:15:05
개별 소비자에 대한 보상이 아니라 해당 차종 전체에 대한 조치를 의미하기때문에 일부 차량에서 발생한 고장이 아닌 차종의 결함이라는 점이 입증돼야 한다. 소비자분쟁 해결기준(소비자기본법)은 차량 인도일로부터 한달내 주행·안전도관련 중대 결함이 2회 이상 발생하거나 동일 하자를 3번까지 고쳤지만 재발한...
[생글기자 코너] 일본 방사능 사고…우리 식탁위 생선은 안전한가 등 2013-10-25 19:12:04
벗고 나서 수산물 홍보를 하더라도 여전히 소비자들의 반응은 싸늘하기만 하다. 이렇듯 현재 국민들의 일본산 수산물에 대한 불안은 최고조에 다다라 있다. 국민들의 불안을 잠재우기 위해 추가로 수산물 금지의 범위가 더 확정돼야 한다. 일본 정부가 시인한 대로 후쿠시마 원전 앞바다에서 유출된 오염수가 해류의 영향...
포털 검색결과·광고 구분 명확해진다 2013-10-15 10:00:16
간 분쟁종결 합의 시 공정위에 신고하거나 식약처와 특허쟁송정보를 공유하는 방안 등이 대안으로 검토되고 있다. 소비자 분야와 관련해서는 상조업체들이 선수금 보전비율을 준수하도록 제재근거를 마련하는 내용의 할부거래법 개정을 연내 추진키로 했다. 노대래 공정거래위원장은 국감 인사발언에서...
공정위, 애플에 '흠집·깨짐'도 품질보증 의무화 2013-10-13 12:00:52
결함이라면 품질보증 대상에 포함된다. 다만, 소비자의 귀책사유에 기인하는 외관상 결함은 이전처럼 품질보증 대상에서 제외된다. 1개월 이내 발생한 제품하자 등을 이유로 소비자가 새 제품으로 교환받은 경우단축된 품질보증기간이 적용되는 점도 문제 됐다. 애플은 교환제품에 관한 보증기간을 '...
"영업점 평가때 소비자 보호지표 비중 늘려야" 2013-10-08 17:07:25
소비자와 금융사 간 분쟁을 효과적으로 조정하는 것도 필요하다”고 대안을 제시했다. 변혜원 보험연구원 연구위원은 상품약관과 상품구조가 다른 금융업권에 비해 상대적으로 복잡한 보험업권의 경우 판매자의 전문성 강화가 중요하다는 의견을 내놨다. 금융소비자들의 민원을 현명하게 해결하는 것이 지속적인 성장에...
해외여행 30일전 위약금 없이 취소 가능 2013-10-02 17:14:58
계약 취소시 30일 이내에 취소할 경우 위약금을 물지 않아도 됩니다. 공정거래위원회는 소비자분쟁해결기준 개정안을 마련하고 오늘(2일) 행정예고했습니다. 기존에는 소비자의 변심으로 계약을 취소할 경우 여행요금의 10%이상을 위약금으로 물어한다는 규정이 있었지만 공정위는 소비자분쟁을 줄이기 위해 이번 조항을...
부모 몰래 구입한 모바일 콘텐츠 전액 환불 2013-10-02 17:08:59
공정위, 소비자분쟁 해결 기준 개정안 해외여행 출발 30일前 취소땐 위약금 안물어 해외여행 상품을 예약했다가 출발 30일 전까지 취소할 경우 별도의 위약금을 내지 않아도 된다. 자동차 차체 부식에 대한 품질보증 기간은 기존 2년에서 5년으로 늘어난다. 공정거래위원회는 이 같은 내용의 ‘소비자분쟁 해결 기준’...
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