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[2013 대전망] 교보생명, 평생든든 서비스로 신뢰구축 2013-01-02 15:30:57
잘하는 회사(고객보장 넘버원)’가 되기 위해 ‘새로운 계약보다 기존 고객서비스가 먼저’라는 모토로 2011년 6월부터 추진하고 있다. 이 서비스는 교보생명의 모든 재무설계사(fp)가 모든 고객을 정기적으로 방문해 고객이 가입했던 보험 상품의 보장내용을 다시 설명해 주고, 보장받을 수 있는 사고나 질병이 없었는지...
[2013 대전망] 현대해상, 장기보장성 강화해 실속 성장 2013-01-02 15:30:56
맞아 장기적인 성장동력을 발굴하기 위해선 노년층을 겨냥한 새로운 상품과 서비스를 지속적으로 개발해야 한다는 게 현대해상의 분석이다. 사회 안전망으로서 보험 본연의 역할에 충실하기 위해 어린이, 청소년, 노약자 등 사회적 약자를 위한 상품개발과 특화된 사회공헌 활동에도 나서기로 했다. 현대해상은 올해 해외...
[2013 대전망] 동부화재, '효율·실상경영'이 양대 목표 2013-01-02 15:30:55
체질 개선을 추구한다는 목표다. 이를 위해 우선 수익성 중심의 경영을 강화해 나가기로 했다. 보장성 보험을 중심으로 신계약을 확대하는 한편 우량 물건 위주로 자동차 및 장기보험 매출을 증대한다는 전략이다. 다음으로는 성장동력을 확충하기로 했다. 신계약이 줄고 계속보험료가 감소하는 등 국내 보험시장의 성장기...
[2013 대전망] 삼성화재, 해외사업 수익 확대에 집중 2013-01-02 15:30:54
바로 고객에 있다는 판단이다. 이를 위해 내부적으로는 자유롭게 소통하는 조직문화, 도전과 혁신의 조직문화, 그리고 위기에 강한 조직문화를 만들기로 했다. 활발한 소통을 기반으로 도전적, 혁신적 문화를 정착시키는 데 역점을 둘 계획이다. 고객 기반을 강화하기 위해 젊은층과 실버계층 등 고객 특성에 따른 맞춤형...
[2013 대전망] 농협은행, 실버 특화상품·차별화된 서비스 주력 2013-01-02 15:30:53
제작·공급한다. 소통을 활성화하기 위해 ‘열린 직장문화’를 만들겠다는 목표도 세웠다.농협은행은 또 사회적 책임경영을 강화하기 위해 소비자 보호 프로세스를 정립하고, 지속적인 사회공헌 활동을 실행하기로 했다.김일규 기자 black0419@hankyung.com▶ 이봉원, 박미선 몰래 사채썼다 빚이 7억 '충격'▶ 완벽...
[2013 대전망] 우리은행, 시니어·1인가구 적극 공략…틈새시장의 지배력 대폭 강화 2013-01-02 15:30:52
제고할 계획이다. 우리은행은 이를 위해 적극적인 시니어층, 1인 가구, 스마트금융 등 신규·틈새시장의 지배력을 강화한다는 방안을 마련했다. 또 기존 고객층을 다시 한 번 분류하고 팀제를 개편해 성과관리 체계를 개선하겠다는 구상이다. 우리은행 관계자는 “스마트 기술을 활용한 온·오프라인 채널 구축으로 마케팅...
[2013 대전망] 국민은행, 스마트뱅킹 확대·해외 수익기반 강화 2013-01-02 15:30:51
취할 계획이다. 가계부채의 연착륙을 위해선 일시상환 대출을 분할상환 대출로 전환, 분할상환 원금부담을 경감할 수 있는 상환방법 변경 등 자체 프리워크아웃 제도를 마련해 시행하고 있다.올해는 중소기업 및 서민금융 지원도 확대한다는 방침이다. 기술력 및 사업성이 우수한 중소기업을 세계적 수준의 글로벌 기업으로...
[2013 대전망] 기업은행, 올해 中企 지원에만 38조원 투입 2013-01-02 15:30:50
금융비용 부담 완화를 통한 중소기업과의 상생·발전을 위해 새해부터 중소기업 대출 최고금리를 현행 연 10.5%에서 9.5%로, 가계대출 최고금리를 13%에서 9.5%로 각각 인하했다. 연체 최고금리도 중소기업과 가계대출 모두 연 11%로 낮췄다. 기업은행은 중소기업 대출 최고금리를 작년 초 연 17%에서 12%로 내린 데 이어...
남윤영 동국제강 사장 “고객 없으면 회사 없다” 2013-01-02 15:23:17
회사도 없다”며, “고객을 만들기 위해 발로 뛰는 한 해가 되어 달라”고 당부했습니다. 남윤영 사장은 현재 시황을‘만성적인 공급 초과 시장’이라며, 이를 극복하기 위해 ‘전문성’, ‘소통’, ‘책임의식’, ‘고객’을 제시했습니다. ‘전문성’에 대해 남윤영 사장은 “각자 맡은 분야의 프로가 돼야 한다"며...
박재완 "환율 쏠림 걱정…적극적 대응 검토"(종합2보) 2013-01-02 15:23:01
"내리는 건 장기적으로 (미국의) 재정건전성을 위해 불가피하다고 보지만 단기적으론 연착륙하자는 것"이라며 미 정부의 지출 감소에 따른 경제 둔화 우려를 보였다. 박 장관은 우리 국회가 예산안 처리과정에서 국채 이자율을 정부안인 4.8%에서4.0%로 0.8%포인트 내린 것에 대해 "그 정도 선이면 국채이자를...
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