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금융민원 처리 빨라진다…2∼3개월→7일 이내로 단축(종합) 2015-11-16 16:28:45
민원 처리팀에 배정해 업무를 처리하도록 했다. 현 72명 수준인 민원처리 전담인력을 강화하고 신속처리반과의 업무분담을 통해정형화되지 않은 민원도 처리기간을 기존 2∼3개월에서 1∼2개월 수준으로 단축할수 있을 것으로 금감원은 기대했다. 반복적으로 제기되는 악성민원은 특별조사팀을 신설해 다른...
금융민원 처리 빨라진다…2∼3개월→7일 이내로 단축 2015-11-16 14:00:27
민원 처리팀에 배정해 업무를 처리하도록 했다. 현 72명 수준인 민원처리 전담인력을 강화하고 신속처리반과의 업무분담을 통해정형화되지 않은 민원도 처리기간을 기존 2∼3개월에서 1∼2개월 수준으로 단축할수 있을 것으로 금감원은 기대했다. 반복적으로 제기되는 악성민원은 특별조사팀을 신설해 다른...
'60세 정년' 눈앞…직무·성과 중심 임금체계 개편을 2015-10-23 07:00:09
퇴직전문인력에 적합한 사회공헌형 일자리 발굴, 이직 후를 대비한 경력개발계획 수립, 창업 지원이나 교육과정 운영 등의 퇴직지원프로그램 운영, 상담·자문·컨설팅·교육·홍보·계약·조사·민원처리 등 장년 친화적 직무개발 등이 요구된다.마지막으로 장년층 고용전략과...
금융권, 욕설·성희롱 '악성 고객'에 강경 대응한다 2015-08-09 06:07:17
민원인이 젊은 여성 상담원을 함부로 대하는 스타일이라면 연배가 있는 남성 상담 전문인력을 배정하는 방식을 적용할예정이다. 악성 민원인이 욕설이나 성희롱 등 불법적인 행동을 하면 '모욕적인 표현을 사용했으므로 전화를 끊는다'는 녹음 메시지 버튼을 누르고 전화를 끊기로 했다. 욕설과 성희롱...
원빌딩, 씨에이치엠과 중소형빌딩 자산관리 서비스 선보여 2015-06-08 10:00:03
및 재무 업무를 담당한다. 경비 청소 등 현장근무인력의 채용 및 관리, 임대차계약 작성, 임차인 민원해결, 시설물 유지보수공사, 임대료 청구 및 수금, 세금계산서 발행 등 건물운영 과정에서 일어나는 모든 업무를 건물주를 대신해 처리해 줄 계획이다. 원빌딩 관계자는 “중소형 건물의 경우 한정된 임대수입에 비...
원빌딩부동산중개, 중소형빌딩 자산관리 서비스 론칭 2015-06-08 09:00:00
업무를 담당하게 된다. 경비 청소 등 현장근무인력의 채용 및 관리, 임대차계약 작성, 임차인 민원해결, 시설물 유지보수공사, 임대료 청구 및 수금, 세금계산서 발행 등 건물운영 과정에서 일어나는 모든 업무를 건물주를 대신해 처리해 줄 계획이다. 원빌딩 관계자는 “중소형 건물의 경우 한정된 임대수입에 비해...
1개 법안에 3.45개 중복 발의…의원 '실적쌓기'에 법안처리 지연 2015-05-17 22:26:25
내용으로 법안이 많이 계류돼 있으면 한정된 시간과 인력상 아무래도 법안심의가 지연될 수밖에 없다”며 “법안 비교표를 만드느라 정책 검토는 소홀해진다”고 말했다.법안을 입안하는 단계에서 이미 제출된 다른 법안에 같은 내용이 있으면 제출하지 못하도록 국회 규칙에서 정하고 있지만 유명무실하다....
전기안전공사, 전기안전 콜센터 개소 2015-05-07 13:47:37
119’ 고충처리 신고 접수와 민원상담 전화 업무를 하나로 통합한, 공사의 새로운 대국민 서비스 창구입니다. 고객의 긴급 신고와 민원 사항을 전화 한 통화(국번 없이 1588-7500)로 일괄 접수해 전국 해당 사업소에 전달, 민원업무의 효율성과 고객 만족도를 높이기 위한 취지로 개설했습니다. 전기안전 콜센터는 지난해...
산업부 첨단뿌리기술 66개 선정, 근본적 문제 해결은? 2015-02-09 22:30:02
청년층의 취업 기피로 인해 뿌리산업 전문 인력의 고령화와 생산성 저하 등 심각한 문제점으로 대두되고 있다. ④ 뿌리산업에 대한 부정적 인식 확산 뿌리산업 공장은 작업 환경이 상대적으로 열악하고 제조공정의 특성상 환경유해물질의 취급과 발생이 불가피해 님비(nimby)시설로 취급당하고 있다. 단적인 예로, 부산...
고용정보망으로 보육료 신청…고용·복지민원 통합 처리 2015-01-11 12:51:47
마련된 지역부터 단계적으로 통합 민원 서비스를 제공할 계획이다. 아울러 정부는 한국기술교육대학, 산업인력공단, 한국직업능력개발원, 한국고용센터가 나눠서 맡아온 직업 훈련과정 심사, 훈련기관 평가, 훈련기관 지도점검 등의기능을 한국기술교육대학으로 통합했다. 또 직업체험 서비스 위주의...
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