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오프라인 매장서 직접 보고 사야 안전…AS 여부도 확인을 2019-05-10 17:45:07
제품에 하자가 없더라도 구매 후 1주일 이내엔 조건 없이 환불해준다. 그러나 일부 매장에서는 ‘b급 상품’이라는 점 때문에 반품을 받지 않고 있다. 배달료나 제품 설치비도 따져 실속 있게 구매하는 것이 좋다.할인율도 꼼꼼하게 챙겨야 한다. 리퍼브 매장에서 제시하는 할인율은 대개 출고가를 기준으로...
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NS홈쇼핑, 협력사 신뢰 얻어 함께 만들어가는 '고객만족' 2019-04-17 17:27:52
거래조건 등 제반 사항을 사전 점검해 신상품이 방송에 적합한지 합리적이고, 효율적으로 결정한다. 깐깐하고 날카로운 소비자의 시선으로 엄선한 상품을 소개하려는 ns홈쇼핑의 의지가 반영됐다.상품선정위원회를 통과하면 품질관리를 한다. 품질관리를 통과하고 상품을 만드는 현장까지 점검이 끝난 뒤에야 방송 편성이...
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전자상거래 통관 플랫폼 구축…中企형 보세공장 신설 2019-03-06 16:00:01
수출한 물품이 반품돼 재수입하는 경우 관련 서류 제출을 생략해 신속히 반품 처리하고 부가가치세 환급 신청도 가능하도록 했다. 중소기업형 보세공장 제도도 신설된다. 보세공장은 외국에서 수입한 원재료를 세금을 납부하지 않은 상태에서 가공·생산할 수 있도록 하는 제도다. 보세공장 수출은 우리나라 수출의 29%를...
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[전문가 포럼] 미래 기업 경쟁력은 AI와의 협업서 나온다 2019-01-14 17:21:34
택배 수령과 반품하는 불확실성 및 불편함을 고객이 감수하는 이유는 놀랍도록 마음에 드는 옷을 저렴한 가격에 보내주기 때문이다. 오프라인 매장 쇼핑은 물론 온라인 사이트에서 패션아이템의 이미지를 직접 보며 구매하는 것보다도 고객 만족도가 높기에 사업모델이 성립한다. 극심한 경쟁의 레드오션 업종에서 창업 6년...
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조선업 등 표준하도급계약서 개정…안전관리책임은 원청 명시 2019-01-13 12:00:29
갱신 의사 표시를 하지 않으면 같은 조건으로 계약 기간이 1년 자동 연장된다는 조항도 삽입했다. 해외건설업종과 관련해서는 법률문제가 생겼을 때 준거법을 소재지 국가법과 한국법 중 하도급업체에 유리한 국가의 법을 적용하도록 했다. 해양플랜트업종에 대해서는 품질 향상을 위해 하도급업체에 기술지도를 할 때 비...
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'납품업체 갑질 종합세트' 농협유통에 과징금 4억5천만원 2019-01-06 12:00:36
농협유통에 소유권이 넘어가는 거래기 때문에 반품 조건 약정이 없는 한 반품이 불가능하다. 농협유통은 명확한 약정이 없음에도 상품에 하자가 있다거나 명절 등에만 판매하는 상품이라며 반품했다고 공정위는 전했다. 농협유통은 부당하게 납품업자의 종업원을 사용한 혐의도 받는다. 2010년 3월∼2012년 9월까지 냉동...
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[연합뉴스 이 시각 헤드라인] - 16:00 2018-12-18 16:02:40
된 스마트폰을 반품하려다가 큰 불편을 겪었다. 개통 과정에서 대리점 직원은 자신이 스마트폰을 개봉했음에도 '제품 개봉 후에는 안 된다'며 반품을 거절했다. 대리점 직원이 강하게 나오자 A씨는 통신사와 직접 상담을 시도했다. 고객센터 상담원은 "오늘 안으로 대리점에서 연락할 수 있도록 하겠다"고 말했지만...
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공정위 "단순변심으로 포장 뜯은 스마트폰도 개통 철회 가능" 2018-12-18 12:00:00
된 스마트폰을 반품하려다가 큰 불편을 겪었다. 개통 과정에서 대리점 직원은 자신이 스마트폰을 개봉했음에도 '제품 개봉 후에는 안 된다'며 반품을 거절했다. 대리점 직원이 강하게 나오자 A씨는 통신사와 직접 상담을 시도했다. 고객센터 상담원은 "오늘 안으로 대리점에서 연락할 수 있도록 하겠다"고 말했지만...
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허위 환불규정 등 방송한 홈쇼핑 무더기 징계 위기 2018-12-04 06:11:13
환불조건으로 '15일이후 반품불가'라고 안내하는 내용을 방송했다. 방송소위는 "방송사가 상품과 관련된 법령을 확인하는 것은 가장 기본적인 의무"라며 "이는 정당한 환불기회를 박탈하는 등 실질적인 소비자 피해를 발생시킬 수 있는 만큼 위반정도가 중대하다"고 설명했다. 부적절한 비교방법으로 제품 장점을...
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이태규 "TV홈쇼핑 직매입거래 10%대…'재고 떠넘기기' 여전" 2018-10-25 06:30:08
업체 매입 상품 중 판매되지 않은 상품을 반품하는 조건으로 납품업체로부터 외상 매입하는 형태)였다. 두 거래 형태 모두 판매되지 않은 상품을 반품할 수 있다는 측면에서 납품업체에 불리한 구조다. 반면 TV홈쇼핑은 승승장구하고 있다는 것이 이 의원의 평가다. 작년 TV홈쇼핑 6개사 평균 순매출액은 7천959억원에...
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