채팅 나누다 홀린 듯 구매…'판매왕' 된 AI 점원 2024-06-13 18:02:35

스스로 구축한다. 마인드로직은 여행 상품 상담과 견적 서비스를 제공하는 솔루션을 개발했다. AI가 소비자를 기억하고 기분, 행동을 유추해 대화를 끌어낸다. 김진욱 마인드로직 대표는 “AI 챗봇이 베테랑 점원보다 제품을 더 잘 판다”며 “소비자 행동 패턴을 사람보다 정확하게 분석하기 때문”이라고 했다. AI 기술이...

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"부모님 돌아오신 것처럼 생생해"…입소문난 서비스 정체 2024-06-11 21:00:05

AI 법률상담 서비스 'AI 대륙아주'를 지난 3월 출시했다. 법률 서비스가 필요한 이용자에게 기초적 법률 지식을 제공하는 참고용으로 제작한 것. AI 대륙아주를 개발한 넥서스AI는 챗GPT 3.5와 비교한 결과 하이퍼클로바X의 한국어 인식 능력이 더 뛰어나다는 데 주목했다. 한국어뿐 아니라 국내 법체계와 판례에...

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"타투해도 돼?" 질문에 주님AI 답변은…GPT 도입한 기독교 스타트업 2024-06-08 10:16:00

챗봇에 적용하자 마치목회자와의 상담이 연상될 정도의 답변이 나왔다"며 "사용자들 사이에서도 '우리 목사님이 말씀하시는 것 같다'는 반응이 쏟아지고 있다"고 했다. 초원은 대한성서공회에서 제공하는 공식 성경 역본을 데이터로 활용한다. 자체 구축한 성경 엔진과 생성형 AI 기술을 접목하여 성경에 기반한...

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"자동차 비교 견적 서비스, 이제 홈쇼핑으로 만난다" 2024-06-07 09:43:38

롯데홈쇼핑 원티비 채널에서 방송된 '차봇 신차 비교견적 서비스'는 소비자들에게 신속한 차량 비교견적을 제공하여 최대 혜택으로 차를 구매할 수 있도록 돕는 설루션 상품이다. 고객은 방송을 시청한 후 구매 상담을 신청하면 직접 발품을 팔지 않고도 원하는 차종을 가장 유리한 조건으로 빠르게 구매할 수 있게...

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차봇모빌리티, 홈쇼핑서 신차 비교견적 서비스 제공 2024-06-07 09:20:28

롯데홈쇼핑과 함께 운전자 모빌리티 라이프 플랫폼인 '차봇'을 통해 신차 비교견적 서비스를 선보였다고 7일 밝혔다. 是?신청하면 직접 발품을 팔지 않고도 원하는 차종을 가장 유리한 조건으로 빠르게 구매할 수 있다.  방송 반응은 뜨거웠다. 방송이 진행된 60분 여 내 상담 예약이 약 2500여건 이상이나 몰렸...

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아우디코리아, '2024 여름철 서비스 캠페인' 진행 2024-06-07 09:14:45

중이다. 또 전국의 서비스센터에 신차 구매 상담이 가능한 세일즈 부스를 설치하고 더욱 편리한 구매 상담을 도울 예정이다. 김성환 기자 swkim@autotimes.co.kr ▶ [시승]새로움이 주는 무한한 가능성, 현대차 st1 ▶ Ƈ,000만원대 전기차' 닛산 사쿠라 직접 살펴보니 ▶ 상승 흐름 이어지는 일본차 판매, 비결은?

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채널톡, 라인프렌즈 스퀘어에 서비스 공급…하이퍼코퍼레이션은 애플몬스터에 투자[Geeks' Briefing] 2024-06-05 16:01:06

계약을 맺었다. 글로벌 고객을 위한 맞춤형 상담 지원에 나선다. 채널코퍼레이션은 이번 계약으로 라인프렌즈 스퀘어에 다양한 언어 환경에 맞는 시나리오 사전 설계로 맞춤형 챗봇 응대, 시차로 인한 실시간 응대 불가 시 운영 시간 자동 안내, 고객 정보에 따른 상담 자동화 응대 설정 등의 기능이 탑재된 채널톡을 제공...

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채널톡, IPX ‘라인프렌즈 스퀘어’에 서비스 공급 2024-06-05 10:51:59

등 CS 효율화와 함께 글로벌 고객 상담 환경 전반을 개선하기 위해 채널톡 도입을 결정했다. 채널코퍼레이션 최시원 대표는 “글로벌 고객의 경우 CS 응대 시 언어·시차·문화 등 고려할 특이사항이 많은데, 채널톡은 영어, 일본어, 중국어 등 다국어 자동화 챗봇 구축 경험으로 글로벌향 CS 전문성을...

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