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우리카드, 민원 전담 직원제 운영…금융취약층 맞춤 서비스 2024-11-04 16:27:12
관리하고, 동일한 민원이 재발하지 않도록 예방하는 ‘주요 민원 전담 직원제’를 운영하고 있다. 이는 민원을 총괄하는 소비자보호센터에서 민원 유형과 해결방안을 집계 및 분석해 현업부서와 논의를 통해 취약점을 개선하는 제도다. 효과적인 관리를 위해 현업부서-소비자보호센터 직원을 매칭해 유사한 업무를 맡은...
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하나은행, 금융상품 개발·판매 모든 과정 위험성 검토 2024-11-04 16:24:20
쇼핑을 수시로 운영하고, 완전판매 우수 직원에게 ‘명인’ 호칭과 인사 고과상 가점을 부여하고 있다. 상품 판매 후에는 하나은행이 자체 개발한 소비자리스크 모니터링 시스템을 통해 소비자별 리스크를 관리하고, 상품 손익 상황과 리스크 현황 등 주요 정보를 정기적으로 제공한다. 디지털 금융 소비자 보호에도 앞장서...
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김영섭 KT대표, 전출 압박 논란 사과…"현장관리 신입채용 재개"(종합) 2024-11-04 14:58:41
KT 엔터프라이즈 부문장(부사장)이 전출 대상 직원을 상대로 연 설명회에서 "시간이 지나면 지날수록 모멸감과 자괴감이 있고 굉장히 힘들 것"이라는 발언을 하며 반발을 산 데 대한 사과다. 당사자인 안 부사장도 이날 특별 대담에서 "설명 과정에서 오해가 있었다"며 사과했다. 해당 발언이 알려지자 지난 1일 다수 노조...
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입사 때 개인정보 수집 동의…회사가 직원 메신저 열람할 수 있을까 2024-11-04 14:42:17
또한 직원들에게 사내 메신저 사용에 대한 명확한 규정, 열람 및 감사 기능 등의 목적 등을 미리 설명하고 협의하는 것이 바람직하다. 사용자는 근로자에 대한 업무상 지휘·감독권을 가지므로 회사 내에서 근로자의 사생활의 자유는 상당 부분 제한될 수 있다. 하지만 그렇더라도 개인정보보호법 등에 위반하거나 개인의...
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철책 세우고 상가엔 판자 '땅땅땅'…폭동 대비하는 워싱턴 [현장+] 2024-11-04 14:07:38
관리 담당자들은 방탄복을 입고 근무하거나 드론으로 주변 상황을 실시간 감시하는 중이다. ○백악관 철책으로 둘러싸3일(현지시간) 워싱턴DC의 백악관과 인접한 펜실베이니아대로에서는 유리창 등을 나무판자로 가린 상점들이 곳곳에서 눈에 띄었다. 사람들의 이목을 끌기 쉬운 코너의 커피숍 '피츠'는 거의 모든...
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김영섭 KT 대표 자회사 전출 압박 논란에 "CEO로서 송구" 2024-11-04 13:05:41
9천200여 명이 50대 이상"이라며 "선로 관리 등 분야에서 시장 임금 체계와 KT 체계에 현격한 차이가 있어 그간 신입사원을 채용할 수 없었다"라고도 언급했다. 김 대표는 자회사 전출 압박 등 강제 구조조정 논란에 대해 "과거의 구조조정 방식이 아니고 합리적인 조정이며 신설 기술 전문기업에서 계속 일하는 구조를...
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‘잠에 진심인’ 회사가 만든 특별한 공연, 베스트슬립 ‘수면콘서트’ 2024-11-04 08:31:07
새운 직원이 회의에서 제대로 역량을 펼칠 확률이 적으므로 잠을 안 자고 일하는 것을 칭송하는 사회 분위기는 다소 바뀔 필요가 있다”고 강조했다. 아침 7시까지 잠자는 콘서트 ‘최고의 잠을 경험하세요’라는 슬로건에 걸맞게 이날 베스트슬립 수면콘서트의 모든 시설과 공연 리스트는 관람객의 수면을...
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상속세 자문에서 기업승계까지…고액자산가 전담팀 출범 2024-11-04 06:02:27
따라 관리한다고 한다. 이 밖에도 소속 직원의 이탈이 거의 없을 정도로 끈끈한 팀워크도 팀의 강점이다. 고액자산가 세무자문팀은 소규모로 운영되고 있으며, 팀원 간 유대관계가 여타 전문가 집단보다 강한 편이다. 긴밀한 팀워크만큼이나 팀원들의 이력도 화려하다. 김운규 파트너는 2001년 삼일PwC에 입사해 회계감사와...
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적자 기업에서 TSR 1위로…‘해결사’ 조석의 마법 2024-11-04 06:00:19
임직원들이 스스로 제품 원가부터 업무 프로세스까지 회사의 경쟁력 전반을 들여다보고, 직접 개선점을 찾도록 했다. 이른바 ‘경영 혁신 프로그램’으로 불리는데, 이 과정에서 조 사장이 강조한 것은 소통의 힘이다. HD현대일렉트릭 관계자는 “굉장히 짧은 주기로 사내 회의를 반복했다”며...
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'M&A 무산' 이스타홀딩스, 제주항공에 138억 배상 확정 2024-11-03 17:46:19
직원 임금 188억원 미지급 △일부 노선 운항 시각 반납 미고지 등이 꼽혔다. 2심은 계약 위반 판단을 유지하면서도 손해배상액을 20%(23억원)로 감액했다. 코로나19가 주된 경영난의 원인이고 제주항공도 이를 인지한 점, 계약금 대부분이 이스타항공 운영에 투입된 사실 등을 고려했다. 대법원은 2심 판단에 문제가 없다고...
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