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신영증권, 송파지역 '플랜업' 자산관리 릴레이 세미나 2013-06-11 15:08:00
센터 연구원이 강사로 나서 '화학주 다시보기' 세미나를 진행한다. 25일에 열리는 '절세전략 세미나'는 최자영 신영증권 패밀리오피스 세무사가 세미나를 진행해 올해 개정된 세법내용과 절세전략에 대해 설명한다. 27일 릴레이 세미나의 마지막 시간은 '가치투자의 기본, 스몰캡 투자전략'을 주제로...
KDB대우증권, 최대 연 6% 금리 '397 CMA' 출시 2013-06-11 15:04:00
금리를 제공하는 駥 종합자산관리계좌(cma)'를 출시했다고 11일 밝혔다.397 cma는 스마트 세대로 지칭되는 駥 세대(30대 연령, 90년대 학번, 70년대 태생)'를 주요 대상으로, 만 25~39세의 개인 고객만 가입 가능한 특화 상품이다. 스마트 세대는 저성장 저금리 시대를 맞아 중위험 중수익 추구라는 자산...
키움증권, 매주 목요일 '제9회 FX마진 실전교실' 2013-06-11 09:55:22
관리에 대해 배워 볼 수 있는 좋은 기회가 될 것"이라고 했다.한편, 키움증권은 fx마진을 처음 거래하는 초보투자자를 위해 6월 12일 저녁 7시부터 여의도 유화증권빌딩 13층 키움증권 교육장에서 'fx마진 영웅문w 초보클릭 교실'을 개최한다. 이번 설명회는 키움증권 업무개발팀 소속의 오성원 전문가가 강사로 나서...
강대석 신한금융투자 사장 "증권업계 자성해야 한다" 2013-06-11 05:50:09
시스템인 PWM(종합자산관리)을 통한 시너지 효과도 나타났다. PWM센터는 신한은행과 신한금융투자가 공동으로 한 점포에서 은행, 증권, 세무,보험, 부동산 관련 서비스를 동시에 제공하는 자산관리센터다. PWM의 예탁 자산은 2011년 말 1조3천억원에서 지난달 말 8조2천억원으로 증가했다. 강 사장은 "신한만의...
<삼성전자, 올여름에도 반팔 티셔츠 허용> 2013-06-10 06:24:05
규정을 적용하기로 했다. 이에 따라 고객 응대를 위해 항상 격식을 갖춰 옷을 입어야 하는 삼성전자 서초사옥 직원들의 옷차림이 한층 가벼워질 것으로 보인다. 경기도 수원, 용인, 화성 등의 연구개발센터 직원들은 평소에도 상대적으로 간소한 복장으로 일해왔다. 이와 함께 삼성전자는 사무실 실내 온도를...
[프랜차이즈 CEO 경영노트] 매뉴얼은 본사의 경영 노하우가 집약된 결정체 2013-06-09 14:46:49
성공을 위해 자신만의 영역에서 고객에게 최상의 서비스를 제공해야 한다. 이를 돕기 위해 성공한 프랜차이즈가맹본부는 검증된 브랜드 경쟁력과 노하우를 집약한 매뉴얼을 창업자들에게 반드시 제공하고 있다. 개인 자영업자라고 할지라도 점주 스스로가 자신의 영역인 매장 안에서 일어날 수 있는 모든 상황에 대해 가장...
[제시피플 인터뷰] 제시뉴욕 윤세한 상무 “1,000억원대 ‘로드샵 온리원’ 브랜드 만들고 싶다” 2013-06-08 09:05:01
심리가 위축된 것은 맞지만 변화된 고객 니즈와 트렌드를 브랜드에 어떻게 접목시키느냐에 따라 브랜드의 성과가 달라질 수 있다”고 설명했다. 그런 의미에서 제시뉴욕은 차별화된 상품력과 브랜드 포지셔닝, 효율적인 점포 관리 등이 어우러지면서 경쟁력을 키워나가고 있다. 디자인실 안정화를 통해 제시뉴욕만의 독...
<스마트폰이 대세…카드업계 '앱' 마케팅 경쟁> 2013-06-06 07:00:05
더해 최근 들어서는 거래내역 등 카드 이용과 무관한 대고객 서비스까지제공하는 카드사들이 속속 등장하고 있다. 하나SK카드는 최근 자사 고객을 상대로 자녀들의 스마트폰 사용 시간 관리, 유해 컨텐츠 차단, 폭력성 문자메시지(SMS) 실시간 알림 등의 서비스를 제공하는 '스마트자녀안심' 앱을 출시했다....
은행·신용카드 민원 상담 국번없이 '1332'…나홀로 해결 어렵다면 e금융센터 '노크' 2013-06-04 15:30:22
지난해 마케팅그룹내 고객만족부에 속해 있던 민원실을 경영관리그룹내 금융소비자보호부로 확대 개편했다. 여러 부서에 흩어져 있던 민원업무를 모아 총괄하는 역할을 맡기 위해서다. 특히 은행 전체의 민원을 유형별로 분류해 사전 대응하고 있다. 우리은행도 고객만족센터 내에 참금융추진팀을 신설하고 금융소비자...
보험업계, 콜센터 불만 접수시 해당부서가 직접 응대·CEO직속 전담부서 배치 2013-06-04 15:30:03
확인한다. 고객이 보험 계약을 유지하는 기간이나 해지할 때 불만사항에 대해서도 꼼꼼하게 체크한다. 콜센터나 설계사를 통해 불만족 사항이 접수되면 해당 부서에서 직접 고객과 접촉한다. 민원 처리 담당자와 절차 등에 대해 우선적으로 안내하고, 문제가 해결되기 어려우면 이후의 절차를 설명해 준다. 완전판매를...
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