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"슈퍼리치 2세 교육·결혼 책임"…은행, 프리미엄 자산관리 경쟁 2024-10-16 17:40:29
브랜드 ‘투체어스 익스클루시브’ 고객에게 1년간 결혼 매칭 서비스를 제공하는 방식이다. 문화 마케팅도 활발해지고 있다. 국민은행은 고액 자산가와의 정서적 교류를 확대하기 위해 프라이빗뱅커(PB) 센터를 하나의 미술관으로 꾸민 ‘갤러리뱅크’를 늘려나가고 있다. 금융상담을 받는 것은 물론 전문 큐레이터의 작품...
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미래에셋증권, 고객성향에 맞게 자산관리…가입 2만 계좌 돌파 2024-10-16 16:13:48
서비스는 컴퓨터 알고리즘을 이용해 고객과 금융 데이터를 분석한다. 현 시점에 어떤 상품들을 골라 얼마만큼의 비중으로 투자하면 좋을지 추천해준다. 미래에셋증권의 차별화된 글로벌 자산 배분 노하우가 적용되고, 매일 시장 상황에 맞는 포트폴리오를 고객들에게 제안한다. 미래에셋증권의 로보어드바이저 서비스는 코...
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스벅 결제부터 통장까지…국민은행, '스타벅스'와 동맹 2024-10-16 08:58:04
있다. 임베디드 금융은 자사 플랫폼에 핀테크 기능을 내장하는 것으로 넓은 고객 접점을 가진 비금융기업과 금융 라이선스(면허)를 보유한 금융사, 두 기업을 연결해주는 핀테크기업이 참여하는 금융 생태계를 말한다. 국민은행은 스타벅스 코리아와 업무제휴 협약을 맺고 스타벅스 앱 내 계좌 간편결제, 특화 금융상품,...
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신한은행, 소비자 보호 최우선…금융 취약층 접근성 높여 2024-10-15 16:41:05
영업점으로 확대하고 있다. 금융권 최초 고령층 고객을 위한 디지털 맞춤 영업점도 문을 열었다. 금융 취약 계층을 위한 금융 교육 센터인 ‘신한 학이재’ 등도 지난해 개관했다. 이곳에선 디지털과 비대면 금융에 익숙하지 않은 고령층 등의 고객에게 실질적 도움이 되는 다양한 디지털 금융 교육 및 기기 체험 기회를...
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삼성생명, '고객경험관리센터' 신설…보험 상담·정보 제공 2024-10-15 16:35:55
단계부터 고객의 권익을 보호하기 위해 전국 8개 권역 고객센터에 ‘보험QC(신계약 품질관리) 조사역’을 배치해 소비자에게 보험상품을 판매하는 과정에서 금융소비자보호법이 준수될 수 있도록 철저히 관리하고 있다. 아울러 365일 24시간 보이스피싱 신고센터를 운영하고, 업계 최초로 이상금융거래탐지시스템(FDS)을...
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센트비, ‘2024 센트비컵’ 성료... 스포츠와 문화로 외국인·지역 주민 소통 강화 2024-10-15 11:24:40
이주 근로자를 포함한 국내 거주 외국인들이 금융 서비스에 쉽게 접근하고 스트레스 없이 원활하게 해외 송금할 수 있도록 지원하고 있다. 센트비 CS 센터, 공식 SNS 등 고객 소통 채널에서는 외국인 고객의 언어 환경에 맞춰 태국, 베트남, 인도네시아, 필리핀 등 다양한 국가 언어로 상담 지원한다. 지난 4월부터는 한국...
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생성형 인공지능으로 조직혁신을 지원한다: 올거나이즈 [긱스] 2024-10-14 11:00:01
모두에게 연결해 준다고 한다. 고객사가 민감한 정보에 대한 접근을 제한하는 문제는 민감 데이터와 무관한 서비스부터 제공하는 것으로 해결했다. 이를테면 금융기관의 경우 고객 정보와 같은 데이터를 사용하는 서비스 보다는 금융규제 문건을 분석하는 서비스부터 시작하는 것이다. 이렇게 되면 고객사는 올거나이즈...
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'짠물 이자' 예금보다 낫네…원금 지키는 ELB 뜬다 2024-10-13 17:46:50
13회 연속 금리를 동결했다. 금융권에선 예금금리가 하락할수록 ELB를 찾는 이들이 늘어날 것으로 보고 있다. 예금 금리의 기반이 되는 시장금리가 기준금리에 따라 결정되는 만큼 단순 예금으론 더 이상 쏠쏠한 이자를 기대하기 어려운 구조가 됐기 때문이다. 윤항아 신한 프리미어 PWM 강남파이낸스센터 PB팀장은 “ELS나...
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BNK경남은행, 최고 연 5.55% ‘BNK 위더스 자유적금’ 판매 2024-10-11 11:07:06
미만), 5.35%(24개월 미만), 5.45%(36개월 미만), 5.55%(36개월) 금리를 받을 수 있다. 가입 금액은 매월 1만원부터 100만원까지며 가입기간은 1개월부터 36개월까지 월 단위로 설정할 수 있다. 가입은 BNK경남은행 영업점, 모바일뱅킹, 인터넷뱅킹, 고객센터를 통해 가능하다. 김보형 기자 kph21c@hankyung.com
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디지털 혁신 나선 금융사…AI·데이터로 플랫폼 구축, 고객·기업 접점 대폭 늘린다 2024-10-10 16:40:15
인프라와 고객 콘텐츠 혁신을 추진하고 있다. 지난 4월 서울 을지로 본점에 24시간 365일 운영하는 국내 최대 규모 외환 딜링룸인 ‘하나 인피니티 서울’을 개설한 데 이어 외국인 전용 특화 점포인 ‘평택외국인센터점’을 열었다. 영어와 태국어, 말레이어 등 38개 언어의 실시간 통·번역 서비스를 제공하고 외국인...
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