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[맘누리 사람들] 배송물류팀 김은희 팀장 “편안하고 따뜻한 가족 같은 회사” 2013-09-07 08:50:02
배송물류 안정화를 위해 노력하고 있다. 실제로 오배송률도 줄었고 배송 시간 역시 단축할 수 있었다. 입사 9년차로 지금까지 가장 보람 있었던 일이 있었다면? 맘누리는 배송물류팀에 있다고 해서 배송쪽 일만 하는 것이 아니다. md팀과 시즌별 베스트 상품을 뽑아서 디자인에 대한 의견을 나누는 등 다양한 분야에...
택배 이용 횟수 1년 반 전보다 40% 증가 2013-02-07 15:15:29
피해 유형은 배송지연(36.7%)과 물품 파손·부패(35.9%), 분실·오배송(21.1%)이 주를 이뤘다. 향후 택배서비스 만족도를 좌우하는 가장 큰 요인으로는 배송속도 및 정확도(42.9%)가 가장 많이 꼽혔고 이어 배송상태(16.6%), 파손·분실 발생 시 처리태도(13.8%), 수·배송 택배기사의 친절도(11.4%) 등이 뒤를 이었다....
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