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소비자원 "해외직구 배송료·수수료 과도" 2014-03-06 13:02:27
시 과도한 배송료나 수수료 요구(29.5%)가 가장 많았습니다. 구매취소·환급지연·거부(26.4%), 배송지연·배송 중 분실(19.0%), 제품 불량·파손·사후서비스 불가(11.8%), 구매대행사이트 사업자의 연락 두절(6.4%) 등이 뒤를 이었습니다. 직접구매 품목으로는 의류·신발·가방(72.6%)이 가장 많았습니다. 소비자원은...
이마트, 에어컨 예약판매 시작 2014-02-11 14:20:25
설치가 몰려 배송 지연이나 설치 지연이 일어나는 반면 예약 판매로 구매할 경우 원하는 날짜와 시간에 배송과 설치가 가능하다는 장점이 있다고 회사 측은 전했다. 이마트는 이 기간 예약 구매고객에게 행사 품목별로 에어워셔, 제습기, 아기용 세탁기, 청소기 등을 사은품으로 증정할 예정이다.한경닷컴 노정동 기자...
설 앞두고 편의점 택배 이용량 크게 증가 2014-01-22 09:30:36
명절 전 접수를 받습니다. 특히 25일까지 편의점에서 설날 선물세트를 구매해 편의점택배로 보내면 택배비를 할인해주는 행사를 진행하고 있습니다. CJ대한통운 관계자는 "설을 앞두고 택배 배송물량이 폭증하고 있는 상황에서 눈이 오는 등 배송에 어려움이늘고 있어 택배기사의 방문 접수 일정이 지연될 수 있으므로 귀향...
택배·선물세트·상품권…공정위 "소비자 피해 주의" 2014-01-14 21:14:10
] 공정거래위원회는 설을 앞두고 택배, 선물세트, 상품권 등 소비자 피해가 우려되는 분야에 대해 ‘소비자 피해주의보’를 발령한다고 14일 발표했다. 공정위는 택배 서비스의 경우 업체 부주의로 상품이 파손되거나, 분실 또는 배송 지연으로 제때 도착하지 않는 것 등을 대표적 피해 사례로 꼽았다.세종=김주완 기자...
공정위, 설 앞두고 택배·상품권 피해주의보 발령 2014-01-14 12:00:44
진열됐던 제품이 배송되는 사례가 많았으며, 상품권은 검증되지 않은 인터넷 쇼핑몰에서 구입했다가 구매 물량의 일부 또는 전체를받지 못하는 피해 사례가 많았다. 한복은 인터넷 쇼핑몰에서 구매 및 대여하는 경우 배송지연 등을 이유로 정작명절에 입지 못하는 피해 신고가 잦았다. 해외구매대행 쇼핑몰을...
美 성탄절 선물은 아직 배송 중 2013-12-26 21:15:46
주문 폭주로 배송 지연 소비자들 항의 빗발…환불 등 소동 [ 뉴욕=유창재 기자 ] 미국 미시간주 앤아버에 사는 브랜든 스콧은 지난 주말 아마존에서 주문한 46인치 삼성 tv와 케이트스페이드 시계를 크리스마스 당일까지 받지 못했다. 그는 “근처 상점에서 쉽게 살 수 있는 제품인데 아마존이 ‘크리스마스 이전 도착’을...
'성탄절 선물 너무 늦었나' 美 배달 지연사태 속출…항의 쇄도 2013-12-26 09:09:32
내고 "성탄절을 항공배송 물량이 자체 배송능력을 초과하면서 일부 배달이 지연됐다"고 사과했다. ups는 성탄절 당일 배달 중단 계획은 그대로 유지한다고 설명했다.나탈리 블랙 대변인은 cnn 방송 인터뷰에서 "직원들이 성탄절 오후 분류작업을 할 것"이라며 "내일이나 모레께 남아있는 항공배송 물량을 고객들에게 전달할...
'김치냉장고 전쟁 돌입'… 롯데하이마트, 10월 판매량 전년比 15% 증가 2013-10-23 09:40:16
주문량이 몰려 인기모델 물량이 일시적으로 부족하거나 배송이 지연되는 일도 있었다”고 말했다. 하이마트의 경우 해를 거듭할수록 스탠드형의 비중이 높아지고 있다. 지난 3년간 전체 김치냉장고 판매량 중 스탠드형이 차지하는 비중은 2010년 35%, 2011년 40%에 이어 2012년에는 43%로 지속적으로 증가하고 있다. 특히...