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[2013 고객만족도] 쿠팡, 2013 KCSI 소셜커머스부문 1위 선정 2013-10-15 16:28:01
배송지연’인 것으로 파악됨에 따라 ‘배송지연 보상제’를 실시하고 전담조직을 더욱 강화하고 있다쿠팡 관계자는 “업계의 리딩 기업으로써 물류 및 cs 등 전 분야에 대한 지속적인 투자를 할것”이며, “소비자들의 변화와 요구에 맞춘 서비스를 꾸준히 개선·개발해 나가며 국내 전자상거래의 주요 서비스로 자리매김할...
CJ대한통운, 고객맞춤형 국제물류 시스템 개발 2013-10-15 09:44:28
수 있게 됐습니다. 구글맵과 연동한 배송경로 정보도 제공되며 일정 지연 건에 대해서는 실시간으로 업데이트를 해주는 기능도 갖추고 있습니다. 회사 측은 향후 인터넷 접근이 어려운 고객사 현장 업무 담당자 등의 편의를 위해 스마트폰 앱도 개발할 계획입니다. 회사 관계자는 "단순 국제물류서비스 제공을 넘어 고객...
노벨생리의학상에 로스먼·셰크먼·쥐트호프…세포 내 신경전달물질 '이동' 원리 규명 2013-10-08 01:35:13
가방’처럼 엉뚱한 곳에 배달되거나 운송이 지연되면 우리 몸은 심각한 문제에 빠지게 된다. 이 때문에 과학계에서는 소포가 어떤 원리로 일사불란하게 물질을 전달하는지, 이 과정에 장애가 왜 생기는지를 두고 다양한 연구가 진행돼왔다. 이번 수상자들의 맏형 격인 셰크먼 교수는 1970년대부터 효모(이스트)를 대상...
HSBC "신규 수출주문 54개월來 가장 빠르게 감소"(종합) 2013-09-02 10:51:12
회복이 지연될 수있음을 시사한다"고 말했다. 제조업 생산과 신규 주문은 3개월 연속 감소했다. 다만 감소율은 소폭 둔화됐다. 이에 대해 응답자들은 국내 경기 부진와 내수 약세로 주문량이 감소해 생산이줄었다고 답했다. 조선업과 건설업 경기 위축은 8월 전체 생산 감소의 핵심 요인인것으로 나타났다....
[KS-WCI 소비자웰빙지수 1위] 11번가, 토종 오픈마켓 최강자 2013-08-23 08:46:09
무료 반품제, 배송지연 보상제, 고객실수 보상제 등 다양한 신뢰마케팅을 추진하고 있다. 그룹의 마케팅 인프라인 T멤버십, OK캐시백을 결제 수단으로 활용해 가격 경쟁력을 높이고, 포인트와 마일리지 제도 도입, 카드사 제휴할인 확대, 업계 최초 장기 무이자할부제 등 고객혜택도 꾸준히 강화해 왔다. `11번가`는...
"추석선물 미리 준비하세요" 2013-08-19 18:54:42
추석 1~2주일 전에는 좋은 상품이 빠져 있거나 배송이 지연된다거나 하는 불편함이 있어서.. 굴비 세트의 경우 20%할인된 가격에, 갈비도 10% 내린 가격에 판매됩니다. 영양제나 와인은 최고 50%까지 할인되지만 같은 제품이라도 예약판매 기간이 지나면 다시 정상가격으로 돌아갑니다. (예약판매 마감일 신세계 9월5일 /...
[OX? 경제상식 퀴즈] 8월 12일자 2013-08-09 14:32:48
지역에서 기르고 수확한 농수산물을 뜻한다. 배송 거리와 유통 단계를 줄임으로써 가격이 싸다는 장점 때문에 주목받고 있는 이 용어는? ①정크푸드 ②로컬푸드 ③세이프가드 ④푸드뱅크 2. 금융기관과 거래할 때 가명이나 차명이 아닌 본인의 실제 명의로만 거래해야 하는 제도인 이것이 올해 8월12일 시행 20년을 맞...
롯데百, 역대 최대 ‘해외명품대전’ 실시 2013-08-07 08:30:23
해외명품대전은 본점을 시작으로 잠실점, 대구점은 15일(목)~18일(일)까지, 부산본점은 22일(목)~25일(일)까지 진행됩니다. 롯데백화점 관계자는 “현지 구매나 온라인 구매는 배송 지연, 교환의 어려움 등 사후에 문제가 발생하는 경우가 많다”며 “이번 해외명품대전은 이러한 문제없이 양질의 상품을 가장 저렴한...
"공짜 스마트폰 보다는 착한 대리점을 찾아주고 싶어요"…`폰싸` 창업자 김창영 대표 2013-08-06 15:49:35
되는 판매자는 개통/배송지연, 신청서먹튀, 버스폭파(신청 및 개통 취소) 확률이 비교적 높습니다. 전화했을 때 전화 받는 판매자가 책임감도 강하고 업무처리도 빠릅니다. 둘째로 싸게 구입하셔야 합니다. 할부원금이 낮고, 의무사용요금제, 가입비, 부가서비스 등의 조건이 낮거나 없는 상품이 좋습니다. 잘 모르시겠으면...
[취재수첩] 노조에 가로막힌 '물류 허브' 2013-07-04 17:17:06
“다만 잦은 파업으로 인해 화물 배송 지연이 잦아지는 것은 부산항의 신뢰를 떨어뜨리고 있다”는 로테르담항 관계자의 충고에 고개가 끄덕여지는 이유다. 김우섭 경제부 기자 duter@hankyung.com ▶ 장윤정 母 "행복하길 바라지만 진실은…" 충격 ▶ 20대女, 콘돔 기피 남친과 여름휴가 갔다가… ▶ 女배우, 6세...
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