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'年 보험료 300원'…보험사 민원발생률 조작의혹(종합2보) 2013-07-11 08:42:17
민원이 크게 감축되는 착시 효과가 생기는 셈이다. 제휴 보험도 민원 감축을 위해 동원됐다는 의혹이 제기되고 있다. 보험사가 계열사인 카드사나 정유사 등과 제휴해 고객 정보를 넘겨받아 텔레마케팅(TM) 영업에 활용하는 방식이다. 제휴사가 보험료를 대신 내주는 '무료 보험'으로 고객은 실제...
'年 보험료 300원'…보험사들 민원 발생률 조작의혹(종합) 2013-07-11 08:10:58
민원이 크게 감축되는 착시 효과가 생기는 셈이다. 제휴 보험도 민원 감축을 위해 동원됐다는 의혹이 제기되고 있다. 보험사가 계열사인 카드사나 정유사 등과 제휴해 고객 정보를 넘겨받아 텔레마케팅(TM) 영업에 활용하는 방식이다. 제휴사가 보험료를 대신 내주는 '무료 보험'으로 고객은 실제...
'年 보험료 300원'…보험사들 민원 발생률 조작의혹 2013-07-11 06:03:05
민원이 크게 감축되는 착시 효과가 생기는 셈이다. 제휴 보험도 민원 감축을 위해 동원됐다는 의혹이 제기되고 있다. 보험사가 계열사인 카드사나 정유사 등과 제휴해 고객 정보를 넘겨받아 텔레마케팅(TM) 영업에 활용하는 방식이다. 제휴사가 보험료를 대신 내주는 '무료 보험'으로 고객은 실제...
[2013 한국서비스대상] 마스타자동차, 국내 최초 차량 종합관리서비스 도입 2013-07-10 15:30:25
카드사, 통신사 및 물류 회사 등과 업무 제휴 관계를 맺고 다양한 고객 차량 관리 서비스를 제공하고 있다. 마스타자동차는 트위터와 페이스북 등 소셜네트워크서비스(sns)를 적극 활용해 고객과 소통하고 불만고객과 공감하기 위한 여러 가지 활동을 펼치고 있다. 이러한 멀티채널 강화를 통해 취합된 의견들은 품질 경영...
BC카드, 은련카드와 제휴통한 `차이카드` 출시 2013-07-10 10:26:57
BC카드가 중국 신용카드사인 은련카드와 함께 `차이카드`를 새로 내놨습니다. `차이카드`는 중국을 뜻하는 `China`와 다른 카드와 차별적인 혜택을 제공한다는 의미인 `Difference`의 두 가지 의미를 가지고 있습니다. 이 카드는 대한항공 마일리지 최대 2배 적립, 면세점 할인, 공항라운지 무료입장, HSK 온라인...
카드사 해외여행자 마케팅 활발…"잘 살피면 아낀다" 2013-07-10 06:10:05
상담 서비스까지 여름 휴가철을 맞아 신용카드사들이 해외 여행객들을 겨냥한 다양한 상품을 내놓으며 고객 확보전에 나섰다. 해외여행을 계획하고 있다면 각 카드사의 할인 혜택 등을 꼼꼼히 따져보고 자신에게 유리한 카드나 상품을 선택하는 것도 비용 절감의 방법으로 보인다. 10일 업계에 따르면...
카드社 '비행기 사망 보험' 9월부터 중단 2013-07-09 17:14:15
했다. 사망 보상은 9월부터 제외된다. 기존 카드사 항공 사망 보험 서비스는 상해뿐만 아니라 사망까지 담보해주고 있다. 카드사가 보험사와 제휴해 카드 회원에게 여행 중 사고가 발생하면 무료로 보상해준다. 하지만 9월부터 사망보상을 하지 않기로 함에 따라 약 1000만명이 항공기 사고로 사망할 경우 보상을 받지 못...
카드사, 항공 사망보험혜택 9월부터 중지 2013-07-09 09:41:07
카드사의 항공 사망보험 서비스가 9월부터 중단됩니다. 금융감독원에 따르면 신한카드, 삼성카드, 현대카드 등 대형 카드사들은 사망 담보를 제외하고 항공 상해보험 서비스를 제공할 예정입니다. 이 보험 서비스는 카드사와 보험사가 제휴해 카드 회원에게 여행 중 사고가 나면 무료로 배상해주는 것입니다. 최근 감독...
신용카드社, 항공 사망보험 혜택 9월부터 전면중지 2013-07-09 06:01:18
아시아나항공기 사고로 항공 보험에 관심이 커진 상황이어서 카드사의 이런 부가 혜택 중단을 놓고 고객의 반발이 커질 전망이다. 9일 금융감독원 등에 따르면 신한카드, KB국민카드, 삼성카드[029780], 롯데카드, 현대카드, 하나SK카드 등 대형 카드사들은 9월부터 사망 담보를 제외하고 항공상해보험 서비스를 제...
'카드사 통신비 자동납부 접수대행' 7개월째 중단 2013-07-04 06:11:05
인상하려고 하자 지난 1월 협상 과정에서 카드사의 자동납부 접수대행 제휴를 일제히 중단한 바 있다. 제휴가 중단되자 카드사들은 기존처럼 소비자에게 카드를 발급할 때 통신요금을 카드 자동납부로 자연스럽게 유도할 수 없게됐다. 카드사들은 지난 4월 이동통신 3사와 수수료 협상을 타결한 뒤 관련 제휴를...
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