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치폴레, 분기 매출 기대에 못 미쳐…임시 CEO에 거는 기대 2024-10-30 13:29:44
수 있다는 신뢰를 줄 수 있을지 주목할 것”이라고 전했다. 이들은 “보트라이트는 이미 뛰어난 운영자로 인정받아왔으며, 새로운 전략보다는 그동안 치폴레가 성공을 거둬온 방식에 집중해 회사를 이끌 것으로 기대된다.”고 덧붙였다. 치폴레는 가격 인상을 억제하는 대신 서비스 속도와 일관성을 높이기 위한 노력에...
KB금융, 금감원에 책무구조도 제출…"내부통제 관리 강화" 2024-10-30 10:23:35
없는 계열사도 자체 책무구조도를 운영함으로써 그룹의 전반적인 내부통제 역량을 끌어 올릴 예정이다. 양종희 KB금융 회장은 "책무구조도 운영은 임직원 본인과 고객보호를 위한 기본 업무이며, 금융회사의 본질적 업무를 수행 가능하도록 지원하는 내부통제 장치"라며, "KB금융은 충실한 책무구조도 운영을 통해...
[취재수첩] 직원 한 사람에 통째로 흔들린 대형 증권사 2024-10-29 17:50:54
통째로 휘청이게 할 정도로 메커니즘이 취약하다는 사실에 시장에서는 놀라움과 함께 불안의 눈길을 보내고 있다. “우리 금융사들이 (베어링스은행이 파산한) 영국처럼 선진화됐다니 뿌듯하다”는 자조 섞인 비판이 나올 정도다. 금융회사의 본질은 ‘신뢰’다. 눈앞의 성과만을 추구하다가 신뢰를 잃는다면 고객들은 다...
MS "구글, 로비 단체 결성해 사업 방해" 2024-10-29 17:41:54
받는 가운데 공정하게 경쟁하기보다 경쟁자 신뢰를 떨어뜨리려고 하는 것은 실망스럽다”고 비판했다. 구글 대변인은 “MS 클라우드 사업에 공개적으로 우려를 표명한 것”이라며 “구글을 비롯한 업계 내 다른 회사도 MS의 반경쟁적 관행이 고객을 가두고 사이버 보안, 혁신 및 선택에 영향을 미치는 부정적 효과를 창출한...
중고차 팔려면, 겨울 오기 전 지금이 적기 2024-10-29 16:52:04
고객이 원하는 시간과 장소를 선택하면 평가 컨설턴트가 방문한다. 차량 판매 경험이 없는 사람도 평가 컨설턴트의 무료 상담을 통해 차량 진단부터 명의 이전까지 모든 과정을 쉽게 처리할 수 있다. 중고차 거래 땐 딜러가 최초 견적과 다른 가격을 제시하거나, 차량 인수 후 하자를 주장하며 잔금을 제대로 지급하지 않는...
'픽업 불모지 개척'...베일 벗은 '더 기아 타스만' 실물 공개 2024-10-29 16:24:08
스텝 ▲베드 커버 ▲슬라이딩 베드 등 신뢰할 수 있는 기아 순정 커스터마이징 상품을 다양하게 운영할 예정이다. 고객의 편안하고 안전한 주행을 도울 첨단 운전자 보조 시스템들은 타스만의 특장점이다. 기아는 타스만에 ▲스티어링 휠 그립 감지 ▲스마트 크루즈 컨트롤(운전 스타일 연동) ▲내비게이션 기반 스마트...
AI 주도권 두고 난타전…MS "구글, 작은 기업 앞세워 비방" 구글 "MS 반경쟁적" 2024-10-29 16:12:18
상황에서 공정하게 경쟁하기보다는 경쟁자의 신뢰를 떨어뜨리려고 하는 것은 실망스럽다"고 비판했다. 구글 대변인은 "우리는 MS의 클라우드 사업에 대한 우려를 공개적으로 표명했다"며 "구글을 비롯한 업계 내 다른 회사들도 MS의 반경쟁적 관행이 고객을 가두고 사이버 보안, 혁신 및 선택에 영향을 미치는 부정적인 ...
신한은행, ASIA CSCON24 플래티넘 스폰서 단독 참여 2024-10-29 14:14:54
‘SOL트래블카드’ 부스를 운영하여 행사 참석 고객들에게 직접 다가가 고객 중심의 혁신을 전달했다. 한편, 신한은행은 ‘소비자보호’를 강화하기 위한 맞춤형 서비스 개발과 고객의 편리한 은행 이용을 위한 다양한 노력을 기울이고 있으며, 이러한 활동을 통해 은행권 최초로 2024년 KSQI 한국산업의 품질지수에서 14년...
ECS텔레콤, NICE 클라우드 컨택센터 플랫폼 국내 출시 2024-10-29 11:14:27
활용한 설루션도 고객사에 제안할 예정이다. 컨택센터 산업에서 설루션 제공업체 만큼 중요한 역할을 맡는 서비스 파트너와의 협력을 강화하고 투자도 확대할 계획이다. 현해남 ECS텔레콤 대표는 "국내 컨택센터 시장에서 CCaaS 점유율은 현재 10% 미만이지만 향후 3~4년 내 50%까지 확대가 예상된다"며 "NICE CXone을 통해...
[특파원 칼럼] 보잉 몰락의 교훈 2024-10-28 17:45:44
문제를 제대로 관리하지 못했다. 떨어진 신뢰는 회복 힘들어보잉은 위기를 타개하기 위해 우주 사업 매각을 검토하는 것으로 알려졌다. 아마존 창업자 제프 베이조스의 우주 기업인 블루오리진과 접촉해온 사실도 전해졌다. 각고의 노력이 있다면 노조 파업도, 품질 문제도 해결할 수 있을 것이다. 다만 생명 안전과 관련한...