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금융권 콜센터 상습 성희롱 고객 형사처벌한다 2013-01-09 08:03:28
사용하시면 저와 상담이 어렵습니다'라는 요청을 하고서 `통화 가능자가 연락 드리겠다'고 안내한 뒤 통화를 끊는다. 이어 팀장과 민원 담당 직원은 억지 주장 여부를 따지고 나서 악성 고객의 전화를 차단한다. 해당 콜센터 직원에게는 심리 치료 등의 시간을 준다. 현대해상[001450]과 현대카드는...
[모닝 브리핑] 미국 증시 또 떨어져 … 소득격차와 재정적자, 세계경제 위협 2013-01-09 06:20:09
tv 공개삼성전자가 8일(현지시간) 휘어진 55인치 oled tv를 공개했다. 삼성전자는 이날부터 나흘 동안 미국 라스베이거스에서 열리는 세계 최대 가전전시회 ces 2013에서 세계 최초로 55인치 커브드(curved) oled tv의 첫선을 보였다.tv 패널이 곡선으로 디자인된 이 제품은 입체감이 더해져 훨씬 생생한 영상을 즐길 수...
로얄네이쳐 `100% 천연오일` 홈쇼핑 대박 행진 2013-01-04 11:31:50
99%의 천연 에센스 `로얄 안티링클 에센스(50ml)까지 총 5세트가 11만 9000원이라는 파격적인 할인가로 제공되어 30~40대 주부들의 폭발적인 반응을 이끌어냈다. 특히 홈쇼핑의 `4대 천왕`으로 불리는 최유라가 로얄네이쳐의 제품 마니아라는 사실이 알려져 매진기록에 더 큰 효과를 준 것으로 분석된다. 롯데홈쇼핑 한...
[K-프랜차이즈, 해외서 길을 찾다] 코리안치킨, 'KFC 나라'에 도전장 던지다 2013-01-03 16:15:52
수 있다.뉴요커들은 브로드웨이 공연 시간을 기다리며 카페베네의 '고구마라떼'와 '김치바게뜨'를 먹는다. 크리스마스에 케이크를 먹는 문화가 없는데도 불구하고 연휴기간 파리바게뜨와 뚜레쥬르 케이크는 매일 100개 이상 판매된다.같은 날 맨해튼 파리바게뜨 매장에서 만난 사만다 마졸라 사이쿨라 씨(23)는...
[시론] 원전 불안감, 신뢰로 해소해야 2013-01-02 17:13:07
원자력 발전소는 총 440여개이며 모두 30개 나라가 이를 통해 전기 에너지를 마련하고 있다. 프랑스는 자국 발전량의 80% 가까이를 원자력에 의존하고 있고, 13개 국가는 우리나라처럼 전기 생산량의 30% 이상을 원자력 발전으로 얻고 있다. 국민의 안전은 무엇과도 바꿀 수 없는 가장 소중한 가치인데 이들 나라는 어째서...
[TPO메이크업] 솔로 탈출? 맑고 깨끗한 피부가 정답!…③ 물광 메이크업 2013-01-02 16:06:43
적용, 12시간 이상 촉촉함이 지속되는 뛰어난 보습 효과까지 갖춘 제품 라인으로 토너 및 에멀전, 에센스 세럼, 크림, 아이크림 등 총 6종으로 구성됐다. 베이스 메이크업 수분은 그대로, 커버는 완벽하게! 제품이 어느정도 스며들었다면 베이스 메이크업을 시작한다. 베이스 메이크업에서 가장 중요한 것은 수분을 그대로...
[조간신문브리핑] 변호사 6명중 1명은 `워킹푸어` 2012-11-06 07:48:21
나온 내용들 정리해 드리는 조간신문 브리핑 시간입니다. 먼저 한국경제 신문부터 살펴보겠습니다. <한국경제신문> * 변호사 6명중 1명은 `워킹푸어` 한국경제 신문은 1면에서 변호사 여섯명중 한명은 월 소득이 200만원에도미치지 못한다는 내용을 실었습니다. 이는 제한된 일감속에서 인력공급이 폭발적으로...
독일 헌재 ESM 합헌 결정 이후 과제 2012-09-13 08:23:02
유로존 국가들이 총 7천억 유로를 출자했고, 사용가능한 자금 규모도 5천억유로나 되는데요. 이 기금에 국내총생산(GDP)규모에 따라독일이 27.1%로 가장 많은 금액을 출자했기 때문에 독일이 반대할 경우 ESM출범 자체가 불가능 했습니다. (프랑스 20.4%, 이탈리아 17.9% 스페인 11.9%, 네덜란드 5.7%) 가처분 신청을...
진화하는 영화관‥서비스는 `뒷걸음질` 2012-03-20 19:00:27
익숙하지 않은 높은 연령대의 고객들은 무인발권기를 사용하는 것도 만만치가 않습니다. 매표소 규모가 확 줄어든데다 구석으로 밀려난 덕에 심지어 매표소를 찾지 못하는 고객들도 눈에 띕니다. <인터뷰> 영화관람객 (55세) "처음 해보는 거에요. 여기 매표소가 없나 봐요. 그래서 처음 해보는 거거든요. (뒤에 매...
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