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[고객만족경영대상] 삼성카드, 모든 생각과 실행의 출발점은 '고객으로부터' 2013-10-30 06:58:54
발급 장수 200만장을 돌파하며 인기를 끌고 있다. 이 카드는 다양한 연령대와 계층을 두루 만족시킬 수 있는 실용적인 상품 서비스를 제공 중이다. 이와 더불어 신상품을 출시할 때 사내 상품개발위원회를 통해 고객의 불편을 사전에 차단하기 위해 노력하고 있다. 또 고객 참여 경영의 일환으로 2005년부터 고객이 직접...
[창간49 도약하는 금융사] 카드사, 가맹점 수수료 인하로 수익성 악화…고객 밀착 신상품·모바일로 승부 2013-10-10 06:59:50
큰 인기를 얻고 있다. 발급장수는 지난달 출시 후 20여일 만에 16만장을 넘어섰다. 고객 서비스도 한층 강화하고 있다. 금융소비자 보호가 카드사의 향후 성장에 필수적이라는 판단에서다. 삼성카드는 소비자만족(cs) 경영을 강화하기 위해 고객 불만 발생 시 최고경영자(ceo)를 포함한 전 임원이 해당 고객과 직접 통화해...
[창간49 도약하는 금융사] KB국민카드, 고객 요구 선제적 대응…체크카드 1위 유지 2013-10-10 06:59:41
인기를 얻고 있다. 발급 장수는 지난달 출시 후 20여일 만에 16만장을 넘어섰다. 이 카드는 애플리케이션만 설치하면 간단하게 모바일로 결제할 수 있도록 만들어진 상품이다. kb국민카드는 k-모션을 통해 모바일 결제시장 1위를 달성하겠다는 목표를 세웠다. 심재오 kb국민카드 사장은 지난 8월 취임 후 시장 선도를 위한...
카드 상품, 라이프 스타일따라…'맞춤' 카드 골라볼까 2013-10-02 06:59:17
발급 장수 30만장을 돌파하며 인기몰이 중이다. ‘chapter2’는 전체 카드를 포인트 적립(m계열)과 캐시백(x계열) 혜택 등 두 가지 기반으로 단순화하고 기존 카드 상품 수를 22개에서 7개로 줄인 현대카드의 카드 포트폴리오를 말한다. m계열은 할인이나 포인트 적립을 위한 제한조건을 모두 없앤 게 특징이다. 월 50만원...
한국인 카드사용 하루 3천만건 육박 2013-08-22 12:00:05
7천원이 줄었다. 6월 말 현재 신용카드 발급장수는 1억1천534만장으로 100만장 가량 감소했다. 경제활동인구 1인당 신용카드는 4.4장 꼴이다. 체크카드는 처음 1억장을 돌파해 1억369만장을 기록했다. banghd@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단 전 재-재 배 포 금 지.>
베이비부머 37% "오세아니아에서 노후생활 보내고 싶다" 2013-05-23 17:47:38
들었다. '기후가 좋고 인구도 적다' '나이가 들면 따뜻한 기후가 장수에 도움이 된다' 등의 답변이 많았다.2위는 19.4%의 말레이시아였다. 말레이시아는 외국인 장기체류 및 준영주 프로그램 'mm2h(malaysia my second home)'를 운영 중이다. mm2h는 여유로운 노후생활을 즐기려는 은퇴자를 타깃으로...
축소 지시에도 국민·롯데·신한 오히려 늘렸다 2013-05-07 17:04:58
발급하는 데 카드사가 부담하는 비용은 12만~13만원 정도다. 업계 관계자는 “휴면카드가 해지되면 고객정보는 삭제되고 매출을 올릴 기회도 없어진다”며 “회원을 신규 발굴하는 것보다 휴면카드를 유지하는 편이 비용이 덜 든다”고 설명했다. 시장 점유율 경쟁도 원인이다. 휴면카드를 많이 없앨수록 시장 점유율이...
KB국민카드 '혜담2' 25일 출시…원카드 전쟁 달아오른다 2013-04-18 17:34:09
전업카드사의 대표적인 원카드 상품의 작년 발급장수는 약 180만장으로 추정된다. 올해는 250만장을 넘어설 것으로 예상된다. 원카드는 크게 두 가지로 나뉜다. 모든 가맹점에서 혜택을 볼 수 있는 범용 상품이 있다. 일부 상품을 제외하고 모든 가맹점에서 전달 실적이나 사용금액에 관계없이 일정액을 할인해 주거나 일정...
체크카드 사용 83조…2012년 사상 최대 2013-03-03 17:01:28
수 있다는 점이 사용 증가를 유도한 것으로 분석했다.체크카드 발급장수도 8789만장으로 전년(8464만장)보다 3.8% 증가했다.서정환 기자 ceoseo@hankyung.com ▶ 女교수, 딸에게 '콘돔' 주면서 하는 말이▶ '아빠 어디가' 출연 한 번에 2억5천만원 횡재▶ 女비서 "사장님 몸종 노릇에…" 눈물 고백▶ 정가은,...
이젠 체크카드가 대세…작년 사용액 사상 최대 2013-03-03 08:02:04
발급장수는 8천789만장으로 전년(8천464만장)보다 3.8% 증가했다. 신용카드 발급장수가 2011년 1억2천214만장에서 1억1천623만장으로 2008년 이후 처음 감소한 것과 대조적이다. 이처럼 체크카드가 인기몰이하는 데는 가계 부채 축소를 위한 금융 당국의 체크카드 활성화 정책과 경기침체에 따라 과도한 소비를...
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