'한국은거래소' 이름 믿고 샀는데…실버바 배송·환불 수개월째 '감감' 2024-05-24 18:23:58

한국은거래소와 관련해 배송 지연 및 연락 두절 등의 피해 사례가 급증하고 있다. 피해자들은 한국은거래소의 기업명을 보고 정부 공인 기관으로 착각해 상품을 구매했다가 수개월째 상품을 받지 못하는 경우가 대부분인 것으로 알려졌다. 24일 한국소비자원에 따르면 소비자원에는 올해 1~4월 28건의 한국은거래소 관련...

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• #한국은거래소 이름 #한국은거 #피해 #업체 #은괴 #신고

"200만원짜리 코트 세탁 맡겼다가…" '연락두절' 2024-05-24 10:15:44

"배송 지연이 반복되면서 전체 주문이 순차적으로 출고되고 있고 고객센터 인력은 충원 중이다"라고 말했다. 소비자원은 “소비자 피해가 발생할 경우, 거래내용, 증빙서류 등을 갖춰 소비자상담센터에 전화를 걸거나, 소비자24 홈페이지를 통해 상담을 신청할 수 있다”고 설명했다. 정희원 기자 tophee@hankyung.com

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• #200만원짜리 코트 #세탁 #상담 #소비자 #서비스 #피해 #업체

'알테쉬' 이용자 평가 '극과극'…"가격만 싸고 품질·안전 불만" 2024-05-23 06:31:01

25.4%, 배송 기간 24.0% 등이다. 상품 정보(16.8%)와 상품 품질(20.0%) 만족도는 최하위권이었다. C-커머스에 만족하지 못한다고 답변한 소비자도 그 이유로 상품 품질(64.3%)을 꼽는 비율이 가장 높았다. 이어 배송 지연(53.6%), 반품 및 취소의 어려움(44.7%), 가품 판매(16.8%) 등의 순이었다. C-커머스를 이용하면서...

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• #알테쉬 이용자 #소비자 #상품 #배송 #상담 #커머스 #품질

택배 사각지대 없앤다…울릉·백령도 등 52곳 물류취약지역 지정 2024-05-15 06:00:16

택배사 물건 배송 등 (서울=연합뉴스) 임성호 기자 = 택배에 추가 요금이 붙거나 배송이 지연되는 등 택배 서비스 격차가 발생하는 제주도, 백령도 등 도서·산간 지역이 '물류취약지역'으로 지정돼 특별 지원을 받는다. 국토교통부는 전국 52개 시·군·구의 일부 지역을 물류취약지역으로 지정하는 내용을 담은...

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• #택배 사각지대 #물류취약지 #택배 #지역 #서비스

사랑과선행, 용인시 누구나돌봄 식사지원 서비스 제공기관 선정 2024-05-07 09:00:01

가족돌봄 공백, 서비스 지연, 제도 부재 등 기존 돌봄의 미흡한 점을 보완해 생활의 불편을 겪고 있는 주민에게 돌봄 서비스를 제공한다는 계획이다. 사랑과선행은 이번 공개모집에서 서비스 수행능력과 업무 전문성 분야에서 최고점을 획득하며 해당 기관으로 선정됐다. 사랑과선행의 '효도쿡' 브랜드는 시니어...

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• #사랑과선행 용인시 #서비스 #돌봄 #어르신 #제공

"옷 다 손상돼 왔어요"…세탁특공대에 무슨 일이 [Geeks' Briefing] 2024-04-25 17:37:16

사례였다. 최근엔 사전 안내 없이 배송이 지연된다는 불만 신고도 다수 접수됐다. 문제가 발생했을 때 고객센터와의 연결이 어렵고 소비자 민원에 대한 답변이 늦다는 불만도 있었다. 소비자시민모임은 세탁특공대 측에 홈페이지 등을 통해 세탁 처리·배송이 지연되고 있음을 안내하고 이에 따른 피해 보상 대책을 마련할...

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• #옷 다 #스타트업 #투자 #채용 #소비자 #이상 #세탁특공대 #브리스캔영 #불만

"세탁 맡겼더니 엉뚱한 옷이"...불만 속출 2024-04-25 17:01:31

최근에는 사전 안내 없이 배송이 지연된다는 불만 신고도 여럿 접수됐다. 문제가 발생시 고객센터와의 연결이 어렵고 소비자 민원에 대한 답변이 늦다는 불만도 있었다. 소비자시민모임은 세탁특공대 측에 홈페이지 등을 통해 세탁 처리·배송이 지연되고 있음을 안내하고 피해 보상 대책을 마련할 것을 요청했다. 또...

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• #세탁 맡겼더니 #배송 #소비자

"'세탁특공대' 관련 불만 상담 4월에만 238건…피해주의보" 2024-04-25 16:22:04

사례인데 최근에는 사전 안내 없이 배송이 지연된다는 불만 신고도 다수 접수됐다. 문제가 발생했을 때 고객센터와의 연결이 어렵고 소비자 민원에 대한 답변이 늦다는 불만도 있었다. 이에 소비자시민모임은 세탁특공대 측에 홈페이지 등을 통해 세탁 처리·배송이 지연되고 있음을 안내하고 이에 따른 피해 보상 대책을...

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• #세탁특공대 관련 #배송 #불만

"49불 이상 주문 무료배송"…아마존, 7조 韓 직구시장 정조준 2024-04-17 20:43:30

배송 서비스의 영향력이 제한적일 수 있다는 관측도 나온다. 앞서 11번가가 2021년부터 운영하고 있는 '아마존 글로벌 스토어'와 같이 제한적인 상품에만 무료배송이 적용되기 때문이다. 유정현 대신증권 연구원은 2021년부터 시작한 11번가의 아마존 직구에 대해 "실패"라고 평가하고 원인으로 상품 부족과 사전...

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• #49불 이상 #아마존 #직구 #무료배송 #상품 #커머스 #국내 #서비스 #배송 #이상 #시장