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설 연휴 아프면 어디로?…문 여는 병원·약국 찾는 법 2023-01-21 20:20:50
정보를 통합 제공한다. 응급의료정보제공 애플리케이션(앱)을 이용하면 사용자 위치 기반으로 주변 병·의원, 약국 등 정보를 조회할 수 있다. 이 앱에는 응급상황과 관련한 내용들도 담겨있다. 이외에 129(보건복지 콜센터), 119(구급상황관리센터), 120(시도 콜센터)을 통해서도 문 여는 병원 등을 안내받을 수 있다....
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중국에서 입국하면 PCR 의무 검사…은평구 '코로나19 특별방역 총력전' 2023-01-19 09:49:13
대비한 ‘24시간 통합콜센터’를 운영한다. 생활 지원 상담부터 입원, 응급진료 등 상담을 지원한다. 이 밖에도 빈틈없는 방역을 위해 중국발 입국자를 대상으로 ‘입국 1일 차 PCR 의무검사’를 시행한다. 김미경 은평구청장은 “주민들의 안전한 설 연휴를 위해 코로나19 방역에 최선을 다하겠다”며 “지금까지 주민들의...
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소진공, `소상공인 협업 활성화 사업` 참여 협동조합 모집 2023-01-18 09:40:04
신청자격 및 상세내용은 중소기업통합콜센터, 소진공 협업 활성화 홈페이지 등을 통해 확인할 수 있다. 박성효 소진공 이사장은 "소상공인 협업 활성화 사업은 소상공인 간 협업을 촉진하고, 성장단계별 맞춤형 지원을 통해 경쟁력 있는 협동조합을 육성하는 사업"이라며 "신청을 희망하는 소상공인협동조합의 많은 관심과...
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"겨울철 전기제품 KC인증·리콜여부 꼭 확인하세요" 2023-01-16 11:11:57
발견한 경우에는 국민신문고나 제품안전민원통합콜센터(1670-4920)로 신고하면 된다. 국표원은 소비자공익네트워크, 한국생활안전연합, 소비자시민모임 등 시민단체와 한국제품안전관리원, 한국제품안전협회와 함께 대형 가전 매장 및 전문 소·도매 밀집 지역을 방문해 제품의 KC인증 정보, 리콜 여부, 전기제품 안전 사용...
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관악구 선별진료소 설연휴에도 정상운영한다 2023-01-16 10:54:39
관련 문의는 코로나19 통합콜센터로 하면 된다. 연휴 기간 구민 안전을 최우선으로 해 예상치 못한 안전사고가 발생하지 않도록 설 연휴 전에 대규모 점포 등 다중이용시설, 건축공사장, 도로시설물, 전통시장, 공공 체육시설 등의 철저한 안전 점검을 실시한다. 한편 전통시장활성화와 물가안정을 위해 관악신사시장 등...
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정부, 저신용 소상공인에 8천억원 지원…`고정금리 2.0%` 2023-01-16 10:05:25
중소기업 통합콜센터, 소상공인시장진흥공단 77개 지역센터에서 안내받을 수 있다. 박성효 소진공 이사장은 "소상공인·전통시장자금은 3고 위기 속에서 낮은 신용으로 인해 어려움을 겪는 소상공인을 위해 2% 저금리로 마련된 전용 자금"이라면서도 "대출신청을 위해 의도적인 연체, 현금서비스 이용으로 개인신용평점...
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"시니어 산업의 스타벅스 되겠다"…사업 아닌 '사역'한다는 이곳 [긱스] 2023-01-11 09:21:27
낀 직원들로 분주했다. 이들이 콜센터처럼 전화로 고객을 모집하고 응대하는 이유는 고객 대다수가 모바일 서비스보다 전화에 친숙하기 때문이다. 회사 관계자는 "부모님의 요양 서비스를 찾는 50~60대는 여전히 전화를 편하게 여기는 이들이 많다"며 "모바일 서비스도 중요하지만 이들에게 쉽게 서비스를 제공하기 위해...
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장애인콜택시 전국서 24시간 이용…운행 범위도 확대 2023-01-04 11:07:55
콜센터, 누리집, 애플리케이션 등을 통해 신청할 수 있다. 광역 이동지원센터는 특별교통수단 배차 시 환승·연계 서비스도 제공해야 한다. 윤진환 국토부 종합교통정책관은 "장애인 등 교통약자의 이동권이 크게 향상될 것"이라며 "특별교통수단 통합예약시스템을 구축하고 예산도 지원하겠다"고 말했다. pc@yna.co.kr...
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천차만별인 챗봇 만족도…중요한 건 기술 아닌 '섬세한 운영' 2022-12-26 18:18:52
되면 콜센터를 찾았다. 그런데 텍스트를 선호하는 20~30대조차도 ‘챗봇을 제일 먼저 시도한다’는 답은 없었다. 챗봇에 대한 불만족스러운 초기 경험 때문에 다시 챗봇을 이용하지 않으려 하는 게 이유였다. 그런데도 24시간 연중무휴 접근이 가능한 점과 콜센터 상담이 원활하지 않을 때는 챗봇을 쓰는 경향이 관찰됐다....
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㈜브로드씨엔에스, AI바우처 사업으로 종합 및 전문 병원에 AICC 솔루션 공급 2022-12-21 15:59:43
AI를 활용한 콜봇 서비스와 챗봇, 통합운영관리 솔루션, 콜백 솔루션 등이다. ㈜브로드씨엔에스가 공급한 고려대 구로병원 AICC 솔루션을 통해 진행한 자체 설문조사 자료에 따르면, 24시간 365일 운영되는 AI 상담 솔루션으로 예약확인, 변경, 취소 기능을 고도화시킨 결과 기존 88.2%에 불과하던 콜센터 평균 응대율이...
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