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"오픈마켓 해외구매대행 제품 주문했더니 '취소 불가'" 2021-09-30 12:00:14
청약 철회 기간을 이보다 짧게 설정했다. 오픈마켓에서 해외 직구로 신발을 산 후 '배송 준비 중' 단계에서 청약 철회를 요청한 A씨에게 사업자가 주문 24시간 이후에는 취소할 수 없다며 반품비 2만원을 요구한 사례가 있다. 소비자에게 환불 비용을 과다 청구한 제품도 대다수였다. 해외구매대행 서비스 이용 시 ...
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공정위 "디지털 온라인 플랫폼 사업자 책임 강화해야" 2021-09-28 14:32:05
거래(구매·배송대행, 해외직구 등) 및 소비자 불만이 증가하고 있다"며 "국제기구의 역할과 소비자정책 당국 간 협력, 소비자 정보 제공 방안 등이 필요하다"고 설명했다. 이를 위해 현재 각국은 법령 및 지침을 제·개정하고 시장 모니터링, 사업자 자율 협약 등 다양한 방식의 대응 현황을 공유하기로 했다. 공정위 또한...
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해외출장 힘든 기업 위해 KOTRA 무료마케팅 대행 2021-09-26 17:27:51
KOTRA가 코로나19 장기화로 해외 출장이 어려워진 국내 수출 기업을 위해 ‘글로벌 마케팅 대행 사업’을 시작한다고 26일 발표했다. KOTRA는 127개 해외 무역관을 활용해 △샘플 대리 전달 및 반응도 조사 △전시회 대리 참관 △제품 트렌드 조사 △현지 시장 및 실태 조사 등 총 일곱 가지 서비스를 연말까지 무료로...
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연중 기획 [쇼핑 라이브, 승자와 도전자들⓸] 카카오-그립-배민-쿠팡 등의 수수료 구조, 그리고 플랫폼의 촬영 제작비와 촬영 제작사(대행사)의 비용구조 2021-09-15 18:31:00
판매, 지자체나 협단체들의 자체 플랫폼, 해외 플랫폼 등 집계가 어려운 매출은 제외했으며 분석하기도 불가능) -결론, 많이 팔고 전문가가 팔아주는 게 ‘답’ 촬영 제작 대행사의 능력이 가장 중요 쇼핑 라이브를 하는 기업 입장에서는 자체 방송을 하거나 네이버를 플랫폼으로 활용하는 대행사 중에 가장 저렴하면서도 ...
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[마켓인사이트]K뷰티 전문 쇼핑몰 실리콘투, 이달 코스닥 상장 2021-09-13 08:54:53
해소하며 고객 만족도를 높였다. 실리콘투는 물류 대행, 영업 및 재고관리 대행(풀필먼트), 마케팅, 미디어 콘텐츠 제작, 브랜드 관리 등 K-뷰티 유통과 관련된 모든 단계의 솔루션을 제공한다. 업계 최초 무인 자동화로봇시스템(AGV)을 도입한 물류시스템의 경우, 기존 대비 작업 시간을 1/3으로 단축해 물류창고의 효율을...
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몰테일 "독일 아마존 FBA 대행 서비스 시작" 2021-09-08 16:10:48
이커머스(전자상거래) 기업 코리아센터는 해외직구(직접구매) 플랫폼 ‘몰테일’이 독일 물류센터를 통해 독일 아마존 FBA(풀필먼트 바이 아마존) 대행 서비스를 시작한다고 8일 밝혔다. 아마존 FBA는 아마존이 판매자를 위해 상품의 창고 보관, 물품 포장, 배송 등을 진행해 주는 서비스다. 몰테일은 독일 아마존 FBA 대행...
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분실에 파손까지…해외 배송대행 약관도 `소비자에 불리` 2021-09-08 11:22:10
#1. A씨는 해외 온라인 쇼핑몰에서 아이패드를 구매하고 B사업자에게 배송 대행을 신청했다. 이후 해외쇼핑몰에서 보낸 트래킹 번호와 배송 사진을 통해 물품이 배송 대행지에 도착한 것을 확인했으나 B사업자는 물품을 수령하지 못했다고 주장하며 분실된 물품에 대한 배상을 거부했다. #2. C씨는 해외 온라인 쇼핑몰에서...
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반송은 모르쇠?…"해외직구 배송대행약관 소비자에 불리" 2021-09-08 06:00:03
반송은 모르쇠?…"해외직구 배송대행약관 소비자에 불리" 소비자원, 업체 5곳 조사…소비자 11% "배송지연·분실 등 피해 겪어" (서울=연합뉴스) 황희경 기자 = 해외 직접구매(직구) 물품의 배송을 대행하는 업체들의 약관이 표준약관보다 불리한 경우가 많은 것으로 조사됐다. 배송대행은 소비자가 해외 온라인...
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"해외여행길 막히더니…" 유통업계, 해외직구 '배송전쟁' 터졌다 2021-09-05 16:00:01
이커머스 기업들도 해외직구 배송전에 뛰어들었다. 신세계그룹에 인수된 이베이코리아는 이달 들어 해외직구 서비스 강화에 나섰다. 온라인쇼핑몰 G9는 최근 해외직구 전문관 '니하오! 갓성비'를 새로 열었다. 부가세가 포함된 가격으로 판매하는 데다 전 상품이 무료배송된다. 해외 쇼핑몰 공세도 거세다. 중국...
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식약처-광주세관, 16억원 규모 불법 의약품 밀수업자 검거 2021-09-03 10:55:03
자사 인터넷 쇼핑몰 서버를 해외에 두고 판매대금을 차명계좌로 입금받았고 고객 응대에 대포폰을 사용한 것으로 확인됐다. 국내로 불법 수입한 의약품은 세관 신고 없이 소비자에게 직접 배송하거나 자신들의 사무실로 배송 후 판매를 위해 보관하기도 했다. 현행법상 해외에서 의약품을 반입하거나 수입하려면 정식...
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