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홈쇼핑 단골고객 '아줌마'에서 '10대·20대'로 바뀐다…왜? 2013-01-23 09:18:21
주고객으로 하는 홈쇼핑 업체들이 최근 '젊은 감성'을 강화하고 나섰다. tv홈쇼핑의 창구가 온라인몰 등으로 다변화하면서 타깃 층도 젊은층으로 확대되고 있는 것.23일 관련업계에 따르면 최근 홈쇼핑 업체들은 10~20대 연령층에서 인기가 많은 캐주얼 브랜드 상품을 늘리고 있다. cj오쇼핑은 오는 24일...
[인터뷰] 8년째 자동차 '영업달인' 된 비결 물어봤더니… 2013-01-23 08:14:38
금요일 오후에 내려가 일요일에 올라온다. 취미인 골프를 하러갈 때도 고객들이 잘 찾지 않은 일요일 오전에 치고 바로 내려온다. - 단순히 일을 많이 하는것이 판매왕의 비결은 아닐텐데.비결을 물어보면 '정직'과 '믿음'이라고 말한다. 고객들이 어떤 상황에서도 편하게 날 찾고 일을 ...
2013년 경제위기의 외식업 창업전략은? 2013-01-22 17:25:59
고객을 가장 많이 보유하고 있는 것으로 나타난다. ‘그 싸이버거 내가 우리 반에 간식 넣었는데… 인기 짱이었지 진짜 맛있음”이라는 트윗(@eunseo***, 2012년 12월 16일)에서 볼 수 있듯, 충성도 높은 고객은 최악의 불황에도 기꺼이 매장을 찾아주는 최고의 단골이자 자발적 홍보대사가 되어주는 것이다. 셋째, 가급적...
[자영업희망콜센터] 닭칼국수·누룽지죽 등 신메뉴로 점심손님 잡아야 2013-01-20 10:04:01
안정시키기 위해서는 우선 단골에 대한 만족도를 더 높일 필요가 있습니다. 단골손님이 만족해야 다른 사람을 초대할 것이고, 전통음식의 특성상 입소문을 통한 신규 고객 창출이 이뤄질 것입니다. 매장까지 찾아온다는 것 자체가 고맙다는 점주의 진실한 마음이 표정과 말투에서 배어 나와야 합니다. 단골 한분 한분에...
[대학상권 3대 트렌드] 주점·서점 '추억이 된 자리'…스타벅스·유니클로가 점령 2013-01-18 17:52:32
상권에서 중요한 고객”이라고 말했다. 건국대의 중국 유학생들은 학교 맞은편에 있는 롯데백화점 건대스타시티점에서도 주요 고객이다. 건대역 근처에 있는 차이나타운은 중국 교포들의 잇따른 이주로 인해 이들의 생활권이 점점 커져가고 있다.안암동 고려대 인근에 최근 3~4년 새 다양한 국적의 음식점이 줄지어 생긴...
'병팔이' 최병서, 불황속 '인생 2막' 불태운다 2013-01-17 15:12:06
두 병씩 돌리기도 한다. 매장을 찾아준 고객들에게 고마움을 표시하는 그만의 방법이다. 덕분에 단골이 된 고객들도 많다. 최 씨는 "처음에는 고객들에게 다가가는 것이 부끄러웠지만 임승문 공동대표가 동분서주하는 것을 보고 '나도 무언가 해야겠다'는 생각이 들었다"고 말했다. 그 덕분일까. 2010년 론칭한...
골목상권 집중된 정부 지원…小工人들 "거래처 정보라도 줬으면" 2013-01-16 17:14:18
넘게 단골 거래처나 고정 고객들과 거래해왔던 소공인들에게 새 판로를 개척하기란 쉽지 않다”며 “소공인들이 강점을 가진 공동생산 시스템을 이용해 단지별 전문 컨설턴트 지원, 협동매장 구축 등 마케팅 플랫폼을 만들어주는 게 현실적인 방안”이라고 전했다.은정진 기자 silver@hankyung.com▶ 박신양이 자랑한...
`육어당` 철저한 사전준비를 해야 성공창업 확률 높아 2013-01-15 10:10:44
절묘한 조합을 이룬 메뉴를 출시하여 남녀노소를 망라, 고객들의 다양한 입맛을 사로잡고 있던 브랜드 육어당과의 운명적인 만남을 통해 새로운 전환기를 맞았다”고 회상했다. 이에 육어당(www.yukeodang.com/main.php)의 오승용 부장은 “무엇보다 본사의 밀착 교육을 통해 몸에 베인 서비스를 자연스럽게 제공하여...
단골고객 확보 위한 PC방 창업 노하우 2013-01-14 13:56:26
매장을 방문한 고객이 다시 방문할 마음이 생기도록 휘어잡을 수 있는 기본 시스템과 특별한 서비스가 마련되어 있어야 한다. 이에 시즌아이PC방은 단골고객 확보를 위해 카페처럼 자연을 모티브로 한 쾌적한 인테리어와 다양한 먹거리를 비롯한 다양한 부가상품으로 창업자들의 만족스러운 수익창출을 돕고, 고객확보를...
직원의 미소는 매출로…리더 자긍심 심어줘야 2013-01-13 09:52:52
고급스러운 박스 포장으로 바꿈으로써 고객만족을 이끌어내기도 했다. 그의 리더십은 가맹점주협의회에서만 그치는 게 아니다. 직원들과의 관계에 더 정성을 쏟는다. 그는 직원들에게 제빵기술을 전수하면서 미래를 함께 고민해주는 선배이기도 하다. 점포 벽에는 조 사장과 직원들이 함께 찍은 큼지막한 사진이 걸려있는데...
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