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[인력양성, 中企가 달린다] 대신통신기술, 통신·네트워크 종합관리…특성화고 취업 통로 제시 2013-01-13 10:03:56
유지보수 서비스를 제공, 고객만족 극대화에 나서고 있다. 영상회의시스템을 비롯해 통신, 전산, si(시스템통합), oa(사무자동화)기기, lan(근거리 통신망) 종합관리서비스를 총망라한다. 전문회사로서의 경험을 바탕으로 고효율·저비용 정보통신 네트워크 종합관리서비스를 제공한다는 점도 돋보인다. 고객사의 상황에...
직원의 미소는 매출로…리더 자긍심 심어줘야 2013-01-13 09:52:52
가지는 점포는 직원의 열성이 그대로 고객들에게 전달되게 마련이다. 고객의 마음을 움직이면 매출은 덩달아 올라가게 된다. 이런 선순환 구조를 만드는 게 바로 사업자의 리더십이다. ‘가맹점 사업자의 리더십’ 부문에서 수상한 3개 점포의 리더십 사례를 살펴본다. ▶ 고영욱, 18세女에 "우리, 밤에 은밀하게…" 충격...
[주목 이 점포] 서울 한남동 '카페베네' 이태원점, 단골에 디저트 제공·외국인 배려 2013-01-13 09:52:18
고객 중 외국인 고객이 40%를 차지할 정도다.이 가게에는 풀타임 직원 5명, 파트타임 직원 5명 등 10명의 종업원이 일하고 있다. 오전 8시에 문을 열어 밤 12시에 문을 닫는다. 주말에는 새벽 2시까지 영업한다. 이 가게는 월평균 매출 4800만원, 순이익 1500만원의 성과를 올리고 있다. (02)749-6232강창동 유통전문기자...
LG 옵티머스G 젤리빈 업글…'뷰톡' 기능 추가 2013-01-11 09:43:38
유용한 정보를 자동으로 알려주는 '구글 나우' 애플리케이션도 지원한다.lg전자 관계자는 "올 1분기 중 옵티머스 뷰2에 대해서도 젤리빈 업그레이드를 실시할 것"이라며 "앞으로도 고객 의견을 적극 반영한 사후지원을 지속할 것"이라고 말했다.한경닷컴 권민경 기자 kyoung@hankyung.com ▶ 고영욱, 18세女에 "우리,...
[지금은 스마트 뱅킹시대] (하) 디지털 마케팅에 은행 미래 달렸다 2013-01-11 09:26:23
고객에게 다양한 정보를 제공하고 있다. 특히 지난해 12월까지 진행한 두드림2u통장 특별금리 이벤트의 경우 이벤트 페이지 방문자 중 카카오톡 플러스친구를 통해 유입된 고객의 4.55%가 통장을 개설했는데, 이 수치는 다른 온라인 미디어의 평균 가입 전환율인 0.26%를 훨씬 웃도는 것으로 성공적인 모바일 마케팅 사례로...
[딘트피플] 최지인 CS 팀장 “욕설 들어도 고객 입장에서 생각해야죠” 2013-01-11 09:00:02
대한 기초적인 문의, 배송 후 반품까지, 고객과 가장 밀접하게 직접적으로 돕는 일을 하고 있다. q. 고객을 직접적으로 응대하기 때문에 갖춰야 할 점은? 내가 곧 회사의 대표라는 마인드를 가져야만 한다. cs팀의 행동을 통해 고객이 딘트의 이미지를 판단하고 결정하기 때문에 언제나 주인의식을 갖고 업무에 임하는...
깜찍한 고양이로 깜짝 놀랄만큼 버는 '헬로키티 아빠' 2013-01-10 15:30:42
고객들이 자신의 키티에 각자의 스토리와 성격을 부여할 수 있도록 배려한 것”이라고 설명했다.키티의 탄생 이후 회사를 캐릭터 전문기업으로 변신시켰다. “일본의 선물 문화를 바탕으로 선물 사업을 꾸리겠다”는 오랜 꿈을 실현하기 위해서였다. 그는 캐릭터 개발이 선물 사업을 이끌 수 있을 것이라고 봤다. “평범한...
교보증권, 新 MTS 'SMART K' 오픈 서비스 2013-01-10 10:49:27
작은 화면에서 다양한 정보를 빠르게 제공하는 교보증권만의 사용자 환경을 적용하여 주식매매는 물론 뱅킹서비스, els·dls 청약, 펀드 청약, 관심종목 알림, 위젯 서비스 등을 스마트폰에 최적화하여 제공한다.또한 상세 메뉴까지 심플 아이콘으로 구성하였고 고객의 편의성과 접근성을 높인 퀵 메뉴(quick menu) 기능을...
커피 마시고…쇼핑하고…첨단기기 체험…통신사 매장에 놀러가자~ 2013-01-09 15:30:31
공연과 함께 다양한 감성체험과 놀이를 할 수 있는 정보기술(it) 체험공간이자 문화공간으로 바꾼 것이다. 약 3300㎡ 규모로 200여석을 갖춘 공연장 ‘드림홀’과 최신 it기기를 체험할 수 있는 ‘서비스 라운지’, 녹색 공원 ‘에코 라운지’, 휴식 공간 ‘홈 라운지’, 커피와 음료를 즐길 수 있는 ‘올레 카페’, kt...
현대證, '에이블존' 증권방송 접속 이벤트 2013-01-09 10:42:01
한 기존 고객은 에이블존 카페(http://cafe.naver.com/gaepoo.cafe)에 가입 인사글을 남기면 이벤트에 참여할 수 있다.현대증권은 다음달 12일 추첨을 통해 삼성 울트라북, lg 발광다이오드(led) 모니터 등 푸짐한 경품을 지급할 예정이다. 한경닷컴 정인지 기자 injee@hankyung.com ▶ 고영욱, 18세女에 "우리, 밤에...
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