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[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] kt금호렌터카, 모든 렌터카에 '디지털 연료게이지' 장착 2013-06-26 15:42:34
고객만족(cs) 전담부서 조직도 확대했다. 콜센터를 연중 24시간 운영하고 있고 사고 및 정비 채널도 일원화했다. kt금호렌터카는 업계에서 처음으로 내비게이션을 무료로 빌려주는 서비스도 하고 있다. 모든 단기 렌터카 이용 고객이 대상이다. 이와 함께 ‘통신형내비게이션+블랙박스+후방카메라+차량관리 솔루션’을...
현오석 "경기회복 앞두고 기업 先투자 나서야"(종합) 2013-06-23 22:03:48
R&D 비용의 인력개발비의 경우, 연구소·전담부서 직원이 아닌일반직원의 유학비, 위탁훈련비 등을 제외하는 방안도 추가로 모색 중이다. 다만 원천기술 R&D나 신성장동력 R&D 등 핵심 R&D 비용과 기술혁신에 직접 기여하는 R&D 비용에 대해서는 세제 지원을 유지하거나 강화하는 방안을 검토 중이다. 기재부는...
현오석 "고소득자 조세감면 줄여 서민층으로" 2013-06-23 17:00:15
인력개발비의 경우, 연구소·전담부서 직원이 아닌일반직원의 유학비, 위탁훈련비 등을 제외하는 방안도 추가로 모색 중이다. 정부는 다만 원천기술 R&D나 신성장동력 R&D 등 핵심 R&D 비용과 기술혁신에 직접 기여하는 R&D 비용에 대해서는 세제 지원을 유지하거나 강화하는 방안을 검토 중이다. 현 부총리는...
은행·신용카드 민원 상담 국번없이 '1332'…나홀로 해결 어렵다면 e금융센터 '노크' 2013-06-04 15:30:22
전담부서를 신설하고 기능을 강화하는 추세다. 국민은행은 지난해 마케팅그룹내 고객만족부에 속해 있던 민원실을 경영관리그룹내 금융소비자보호부로 확대 개편했다. 여러 부서에 흩어져 있던 민원업무를 모아 총괄하는 역할을 맡기 위해서다. 특히 은행 전체의 민원을 유형별로 분류해 사전 대응하고 있다. 우리은행도...
암에서 치매까지…은퇴 이후 노후보장 '든든' 2013-06-04 15:30:21
응대·ceo직속 전담부서 배치▶ 포인트 선택 적립·인터넷몰서 할인…서비스 'up'▶ 가족도 모르는 상속금융자산 5000억…예금·주식·보험, 은행·우체국서 확인▶ 과장으로 승진한 김모씨 "이자 깎아 주세요"…대출금리 0.3%p 인하…연 9만원 이자 줄였다[한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일...
포인트 선택 적립·인터넷몰서 할인…서비스 'UP' 2013-06-04 15:30:06
직접 응대·ceo직속 전담부서 배치▶ 가족도 모르는 상속금융자산 5000억…예금·주식·보험, 은행·우체국서 확인▶ [editor's note] 금융상품·서비스도 선택하자▶ 과장으로 승진한 김모씨 "이자 깎아 주세요"…대출금리 0.3%p 인하…연 9만원 이자 줄였다[한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일...
연금 이체시 금리우대·수수료 면제…은퇴상품 진화 2013-06-04 15:30:04
직접 응대·ceo직속 전담부서 배치▶ 가족도 모르는 상속금융자산 5000억…예금·주식·보험, 은행·우체국서 확인▶ [editor's note] 금융상품·서비스도 선택하자▶ 과장으로 승진한 김모씨 "이자 깎아 주세요"…대출금리 0.3%p 인하…연 9만원 이자 줄였다[한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일...
보험업계, 콜센터 불만 접수시 해당부서가 직접 응대·CEO직속 전담부서 배치 2013-06-04 15:30:03
보험 분쟁 해결법소비자 보호에 팔 걷어부쳤다삼성생명, 보험심사·지급기간 대폭 단축 교보생명, 별도의 고객 보호 담당 임원 배치 삼성화재, 만화형태 보험상품 안내장 선봬 현대해상, 민원예보제 시행…불만 사전 예방 금융당국은 올해 보험민원 감축을 핵심 과제로 선정해 추진하고 있다. 작년 금융감독원에 접수된...
"코넥스 개장 초기에 성공모델 나오게 하겠다" 2013-05-30 05:48:07
상장 유치를 강화하겠다. 이를 위한 전담부서도 새로 만든다. 코스닥시장의 지나친 규제를 최대한 푸는 것도 과제다. 그간 투자자보호에 치중하다 보니 코스닥의 규제가 유가증권시장보다 더 많아졌다. 규제를 걷어내 코스닥시장의 본래 성격인 '고위험·고수익'을 되살리고 싶다. chopark@yna.co.kr(끝)<저 작...
[진화하는 산업단지공단] 사람·기업이 모두 '행복한 산업단지' 만듭니다 2013-05-28 15:55:00
따뜻한 산업단지 만들기’라는 목표를 정하고 사회공헌 전담부서인 사회공헌팀에서 다양한 프로그램을 매년 시행하고 있다. ○다양한 지원 서비스 산단공은 △행복산단(qwl밸리) 조성 △산업집적지 경쟁력 강화(클러스터) △친환경 생태산업단지(eco-industrial park) 구축 △기업 지원 서비스(산단 관리, 공장 설립...
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