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성인 가입·과도한 담보까지?…사실상 '으른이 보험' 2023-08-30 06:49:46
등에 민원이 잇따르고 있다. 현대해상은 민간 치료사의 발달 지연 치료에 따른 비용은 무면허 의료행위로 실손보험 지급 대상이 아니라고 공지하자 대한아동병원협회 등 소아·청소년 발달 지연 및 장애 치료 전문가 관련 단체들이 반발하며 금융당국의 개입을 요구하기도 했다. 이런 사례는 현대해상뿐만 아니라 어린이...
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보험사 상술 판치는 '어린이 보험'…금융당국 관리 강화 2023-08-30 06:03:01
인정하지 않기로 결정하자 금감원 등에 민원이 잇따르고 있다. 현대해상은 민간 치료사의 발달 지연 치료에 따른 비용은 무면허 의료행위로 실손보험 지급 대상이 아니라고 공지하자 대한아동병원협회 등 소아·청소년 발달 지연 및 장애 치료 전문가 관련 단체들이 반발하며 금융당국의 개입을 요구하기도 했다. 이런 사례...
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금융투자 분쟁 급증하는데…금감원 민원 처리는 더 느려져 2023-08-27 17:43:28
분쟁 민원 처리 현황 자료에 따르면 금감원이 올해 상반기 금융투자 민원을 ‘인용’ 결정하는 데까지 평균 139일이 걸렸다. 이 기간은 2020년 46일에서 2021년 127일, 지난해 138일 등으로 매년 길어졌다. 3년 사이 소요 기간이 약 세 배로 늘어났다. 민원 처리 거부인 ‘기각’은 올 상반기에 평균 143일, ‘각하’는 17...
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야놀자, 고객 중심 경영 강화…서비스 품질 개선 프로젝트 진행 2023-08-21 08:15:24
응대 전문성 및 효율성 강화를 위한 전담 조직을 신설하고 서비스 품질 개선 프로젝트도 진행 중이다. 고객 문의 채널을 다변화하고 전문 상담사를 통해 서비스를 고도화한 결과 올해 상반기 대외기관 민원 접수 건수는 작년 동기 대비 25% 감소했다고 야놀자는 전했다. 야놀자는 지난 2020년부터 2회 연속 소비자중심경영...
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"엄마 무릎이 더 정확해"…일기예보 민원 쏟아져 2023-08-20 13:34:05
불만을 표하거나 정확도를 개선하라고 요구하는 민원이었다. 민원 건수를 연도별로 보면 2019년 86건, 2020년 111건, 2021년 60건, 2022년 82건이고 올해는 7월까지 86건이다. 2020년과 올해 유달리 민원이 많은데 '비가 오는지'를 맞췄는지에 따라 예보 정확도에 대한 인식이 갈리기 때문으로 보인다. 2020년과...
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"교사의 정당한 생활지도, 아동학대 면책권" 2023-08-14 18:21:11
방안도 마련된다. 학부모의 악성 민원으로부터 교사를 보호하기 위해 민원대응전담팀을 구성하는 안도 담겼다. 교원단체들은 제도화를 통해 방안의 실효성을 높여야 한다고 주장했다. 학생·학부모의 ‘책임’ 강조교육부가 이날 발표한 이번 종합방안은 교권과 학생 인권의 균형을 맞추는 데 방점을 두고 있다. 교육부에...
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"대출금리 너무 높아요"…상반기 은행권 민원 68.4% '급증' 2023-08-10 16:57:21
소비자 권익 보호 방안을 마련할 것"이라고 말했다. 전체 금융권 민원 접수 건수는 4만8천506건으로 전년 동기 대비 9.4% 늘었다. 은행권 이외에 신용카드사와 저축은행 등을 포함한 중소 서민(49.0%) 권역과 손해보험(0.4%) 권역도 민원이 증가세였다. 특히 신용카드사 민원이 전년 동기 대비 72.0% 늘어난 5천124건을...
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"대출금리 과도"…상반기 은행권 민원 68.4% 급증 2023-08-10 12:00:00
금융권 민원 접수 건수는 4만8천506건으로 전년 동기 대비 9.4% 늘었다. 은행권 이외에 신용카드사와 저축은행 등을 포함한 중소 서민(49.0%) 권역과 손해보험(0.4%) 권역도 민원이 증가세였다. 특히 신용카드사 민원이 전년 동기 대비 72.0% 늘어난 5천124건을 기록했다. 카드사의 일방적인 정책 변경으로 소비자 권익이...
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'내 세금으로 월급 받는 놈'…악성민원에 공무원 의식불명 2023-08-03 11:08:07
아니다”라고 꼬집었다. 지난달?24일 민원인을 상대하다 쓰러진 동화성세무서의?민원팀장 A씨는 아직까지?중환자실에서?깨어나지?못하고?있는 것으로 전해졌다. A 씨는 다리가?불편한?장애인임에도 성실한 근무태도로 평소 모범을?보였던?것으로 알려졌다. 실제로 공무원에 대한 민원 제기는 날이갈수록 늘고 있다. 지난해...
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8월 2일 글로벌 이슈 [글로벌 시황&이슈] 2023-08-02 08:12:20
리오토 같은 전기차 업체들이 인도건수를 발표하면서 전기차 관련주에 관심이 쏠렸는데요. 자동차 업체 가운데 테슬라와 포드 소식 정리해보겠습니다. 먼저 테슬라인데요. 테슬라의 주행 보조 장치 결함 여부를 조사 중이던 미국 교통당국이, 이번에는 테슬라의 조향 장치에 대한 조사에 착수했습니다. 현지시간 1일, 미...
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